With artificial intelligence, museums want to get closer to the visitor. - Com inteligência artificial, museus querem se aproximar do visitante. + vídeo 3:40 min

In the Tomorrow's Museum of Rio de Janeiro, besides contemplating the main exhibition, visitors can now live an innovative experience that actively engages them with the themes addressed. This is IRIS +, an interactive digital resource behind IBM's artificial intelligence technology called Watson. IRIS + is presented as an extension of the exhibition. "It is a cognitive intelligence that transposes the physical space of the museum", says the artistic editor of the institution, Eduardo Carvalho. Upon entering the Museum of Tomorrow, each visitor receives a card from IRIS, the virtual assistant that connects with the contents of the main exhibition. The content is divided into five axes: Cosmos, Earth, Anthropocene, Tomorrow and Nodes. Through this card, the public can interact with the exhibition in various ways, and the museum, on the other hand, records their interactions. This technology was already available there. But IRIS + innovates by giving voice to the virtual assistant, enhancing this exchange.

To interact with technology, the visitor uses headphones and a tablet, as well as an IRIS card reader. By passing the card on the reader, he is greeted by IRIS +, who also questions him about what has worried him most throughout the exhibition. According to the answer - by voice or typing on the tablet (the technology works by decoding the voice into text) - IRIS + provides a lot of information. Finally, artificial intelligence asks the visitor what he believes he can do to contribute positively to that problem. In order to get his hands on the masses, a series of options are suggested for NGOs and institutions, focused on the theme he highlighted.

During the preparation for the launch of the project in the Museum of Tomorrow, several possibilities of answers that the public could give were registered, so that the technology was trained and could provide content on each one of them. This phase involved about 800 participants, who raised themes related to the reality of the population of Rio de Janeiro. According to Eduardo Carvalho, the issue of violence, for example, was cited by children in a neighborhood in the western part of the city that said they lived in a constant state of vigilance after witnessing cases of murders near where they live.

According to the artistic editor, the strategy allows a real and concrete engagement of the visitor, who can carry out the knowledge acquired and even participate in activities that contribute to face the problems of the real world. To date, IRIS + has about 90 registered topics - among them, violence, education, drug trafficking, arms trafficking, prejudice, machismo, child labor, new technologies, health, alienation and political engagement. At the beginning of the exhibition, in December, there were 240 initiatives of more than 100 registered Brazilian NGOs, but new organizations are constantly added to follow the new themes that appear.

Machine learning is not 100% automated. Exposure professionals decide what is worth incorporating into the system as the public interacts with the resource. They also identify possible needs for adequacy of the information provided. As Fabrício Barth, technical director of IBM Watson in Brazil and Latin America explains, although the technology is technically capable of searching for information even in online sources, this feature is not suitable for the case of museums, since these institutions have a responsibility with what is passed on to the visitors and, thus, the curation of the content becomes indispensable. Another feature of the Rio de Janeiro exhibition is the use of Watson technology to predict responses, contrary to what happens in other experiments.

In the Watson technology adopted in the Museum of Tomorrow, the question is the exhibition. "Most of the time, we trained the system to understand the intent of a question, while at the Museum of Tomorrow this was done to understand the intent behind an answer. The difficulty lies in that the answer is generally longer and less objective content than a question, "says Barth.

Education for a world of technologies

In addition to increasing involvement with the museum's theme and transcending its physical boundaries, generating a concrete engagement with the issues presented, the Museum of Tomorrow hopes to bring visitors closer to the use of technology as well. There are visitors who, when asked by IRIS + about their concerns, respond "you". According to the artistic editor, this is because there is still much fear about technological developments and, therefore, the idea is that the Museum contributes to education for technology, from people's contact with artificial intelligence.

Thayná Freitas, a 21-year-old art history student, tried the novelty and liked it. "It's cool because it makes you think about the issues in the world, you had a question (which IRIS + did for her) that I did not know how to answer right." The student of letters Rebeca Souza, also 21 years old and friend of Thayná, preferred to observe. She says she was shy about the possibility of interacting with the machine. "We're not used to it, it's a very different experience," she says, adding that she believes that children, when interacting with the new technologies that are still very young, should reach adulthood more easily to deal with them. Marcos Gabriel de Oliveira, an 11-year-old student of 7th grade, says that one of his biggest concerns, revealed to IRIS +, is with addictions, and he wants to help people fight them. "I learned that technology is not just that and can help a lot of people."

Pinacoteca of São Paulo

At the Pinacoteca in São Paulo, Watson's artificial intelligence technology came to life in the project "The voice of art", which ran from April to December 2017. At the time, it was the visitor who asked questions about the works, obtaining the answers about the life of the author and context of his creation. To make conversation with the public possible, IBM's solution needed only basic ideas and examples to make the first connections and absorb new information. According to Barth, it is not necessary for him to store a very large amount of data to begin with.

For this introductory training to the system, the areas of curatorship and education selected seven works of Brazilian artists from the 18th century to the present day. Then, a database was created with many possible doubts about the artwork and the databases and research were provided to collect potential answers to possible questions such as books, academic research, educational materials and catalogs. Finally, the team involved in the project worked to gauge possibilities for answers to those questions.

In the São Paulo museum, interaction between visitors and works of art took place through the use of similar equipment: headphones and cell phones delivered at the beginning of the visit, as well as beacons (devices placed on museum walls that sent warnings to visitors to warn that a certain work of art counted on the possibility of interaction via artificial intelligence). Once in front of the play, the audience could ask the desired questions.

Challenges to solve

Despite evaluating that the goal of "The Voice of Art" has been achieved, Milene Chiovatto, Pinacoteca's education coordinator, still wondered if the resource will be able to contribute to generating a genuine interest in the art itself. "Experience with technology often supplants experience with art. And it is not possible to determine whether the public mobilized by technology will return to the museum, or even be interested in culture or art in the future, "he reflects.

In addition, the Pinacoteca educator questions the extent to which current technology already allows a dialogue with the machine within a dynamics that is really similar to a natural dialogue. "For this to happen, artificial intelligence technology must advance in two senses: first in the capacity for empathy, that is, in the search for a path of common sense towards the other dialogant. And also in the ability to discuss conceptual values ​​and definitions, without assuming as truth a single statement. It's the ability to be plastic, to mold, and to re-evaluate our own assumptions that make us human. "

Milene poses some questions to reflect on the use of technology in art: are the ways to mediate the encounter with art as multiple as art itself? Is artificial intelligence the future of the museum? And education? Are cognitive computing technologies the future of humanity? Could resources like Watson replace contact with one another? "For now, it is still up to us, humans, to lend our judgment to the machine, checking the validity and adequacy of its answers. It is possible that in the future the technology will give up on us even for this ", believes the educator.

fonte: @edisonmariotti #edisonmariotti

http://en.wikipedia.org/wiki/Special:RecentChangesLinked/

vídeo 3:40 min

https://youtu.be/os_shHyK3-0

Cultura não é o que entra pelos olhos e ouvidos,

mas o que modifica o jeito de olhar e ouvir. 

A cultura e o amor devem estar juntos.

Vamos compartilhar.

Culture is not what enters the eyes and ears, 

but what modifies the way of looking and hearing

--br

Com inteligência artificial, museus querem se aproximar do visitante.

No Museu do Amanhã do Rio de Janeiro, além de contemplar a exposição principal, agora os visitantes podem viver uma experiência inovadora que os envolve de forma ativa com os temas abordados. Trata-se da IRIS+, um recurso digital interativo que tem por trás a tecnologia de inteligência artificial da IBM, chamada Watson. A IRIS+ é apresentada como uma extensão da exposição. “É uma inteligência cognitiva que transpõe o espaço físico do museu”, conta o editor artístico da instituição, Eduardo Carvalho. Ao entrar no Museu do Amanhã, cada visitante recebe um cartão da IRIS, a assistente virtual que se conecta com o conteúdo da exposição principal. O conteúdo é dividido em cinco eixos: Cosmos, Terra, Antropoceno, Amanhãs e Nós. Por meio desse cartão, o público pode interagir com a exposição de diversas formas, e o museu, por outro lado, registra as suas interações. Essa tecnologia já estava disponível por lá. Mas a IRIS+ inova ao dar voz à assistente virtual, potencializando essa troca.

Para interagir com a tecnologia, o visitante utiliza fones de ouvido e um tablet, além de um leitor do cartão da IRIS. Ao passar o cartão no leitor, é saudado pela IRIS+, que também o questiona sobre o que mais lhe preocupou ao longo da exposição. De acordo com a resposta – por voz ou digitando no tablet (a tecnologia trabalha decodificando a voz em texto) – a IRIS+ fornece uma série de informações. Por fim, a inteligência artificial pergunta ao visitante o que ele acredita que pode fazer para contribuir positivamente com aquele problema. Para que consiga colocar a mão na massa, é sugerida uma série de opções de trabalhos em ONGs e instituições, voltados para a temática que ele destacou.

Durante a preparação para o lançamento do projeto no Museu do Amanhã, foram cadastradas várias possibilidades de respostas que o público poderia dar, para que a tecnologia fosse treinada e soubesse fornecer conteúdo sobre cada um deles. Essa fase contou com o envolvimento de cerca de 800 participantes, que levantaram temas ligados à realidade da população carioca. Segundo editor artístico Eduardo Carvalho, a questão da violência, por exemplo, foi citada por crianças de um bairro da zona oeste da cidade que diziam viver em constante estado de vigilância após terem presenciado casos de assassinatos perto de onde moram.

Segundo o editor artístico, a estratégia permite um engajamento real e concreto do visitante, que consegue levar adiante o conhecimento adquirido e até mesmo participar de atividades que contribuam para enfrentar os problemas do mundo real. Até o momento, a IRIS+ tem cerca de 90 temas cadastrados – entre eles, violência, educação, tráfico de drogas, tráfico de armas, preconceito, machismo, trabalho infantil, novas tecnologias, saúde, alienação e engajamento político. No começo da exposição, em dezembro, havia 240 iniciativas de mais de 100 ONGs brasileiras cadastradas, mas novas organizações são adicionadas constantemente para acompanhar os novos temas que aparecem.

O aprendizado da máquina não é 100% automatizado. Profissionais responsáveis pela exposição decidem o que vale a pena ser incorporado à base do sistema à medida que o público interage com o recurso. Identificam, ainda, possíveis necessidades de adequação das informações fornecidas. Como explica Fabrício Barth, líder técnico do IBM Watson no Brasil e América Latina, apesar de a tecnologia ser tecnicamente capaz de buscar informações até mesmo em fontes online, esse recurso não se adequa ao caso dos museus, já que essas instituições têm uma responsabilidade com o que é passado aos visitantes e, assim, a curadoria do conteúdo torna-se indispensável. Outra particularidade da exposição do Rio de Janeiro é o uso da tecnologia Watson para prever respostas, ao contrário do que acontece em outras experiências.

Na tecnologia Watson adotada no Museu do Amanhã, quem faz a pergunta é a exposição. “Na maioria das vezes, treinamos o sistema para entender a intenção de uma pergunta, enquanto no Museu do Amanhã isso foi feito para entender a intenção por trás de uma resposta. A dificuldade está em que a resposta é geralmente um conteúdo mais longo e menos objetivo que uma pergunta”, diz Barth.

Educação para um mundo de tecnologias

Além de aumentar o envolvimento com a temática do museu e transcender seus limites físicos, gerando um engajamento concreto com as questões apresentadas, o Museu do Amanhã espera aproximar os visitantes também do próprio uso das tecnologias. Há visitantes que, quando perguntados pela IRIS+ quanto ao que mais os preocupa, respondem: “você”. Segundo o editor artístico, isso acontece porque ainda há muito receio quanto às evoluções tecnológicas e, portanto, a ideia é que o Museu contribua para a educação para a tecnologia, a partir do contato das pessoas com a inteligência artificial.

A estudante de História da Arte Thayná Freitas, de 21 anos, experimentou a novidade e gostou. “É legal porque faz você pensar sobre as questões do mundo, teve pergunta (que a IRIS+ fez para ela) que eu não soube responder direito”. Já a estudante de letras Rebeca Souza, também de 21 anos e amiga de Thayná, preferiu apenas observar. Ela diz ter ficado tímida diante da possibilidade de interagir com a máquina. “Não estamos acostumados, é uma experiência muito diferente”, opina, comentando que acredita que as crianças, ao interagir com as novas tecnologias ainda bem jovens, deverão chegar à idade adulta com mais facilidade para lidar com elas. Marcos Gabriel de Oliveira, de 11 anos e estudante do 7º ano, conta que uma de suas maiores preocupações, revelada à IRIS+, é com os vícios, e que pretende ajudar as pessoas a combatê-los. “Aprendi que a tecnologia não é só isso e pode ajudar muitas pessoas”.

Pinacoteca de São Paulo

Na Pinacoteca de São Paulo, a tecnologia de inteligência artificial Watson ganhou vida no projeto “A voz da arte”, que ficou em cartaz de abril a dezembro de 2017. Na ocasião, era o visitante quem fazia perguntas sobre as obras, obtendo as respostas sobre a vida do autor e contexto de sua criação. Para que a conversa com o público fosse possível, a solução da IBM precisou apenas de ideias e exemplos básicos para fazer as primeiras conexões e absorver informações novas. Segundo Barth, não é necessário que ele armazene uma quantidade muito grande de dados para começar.

Para esse treinamento introdutório ao sistema, as áreas de curadoria e educação selecionaram sete obras de artistas brasileiros desde o século 18 até a contemporaneidade. Depois, foi criado um banco de dados com inúmeras possíveis dúvidas sobre as obras de arte e fornecidas as bases de dados e de pesquisa para coletar respostas potenciais às possíveis perguntas como livros, pesquisas acadêmicas, materiais educativos e catálogos. Por fim, a equipe envolvida no projeto trabalhou para aferir possibilidades de respostas para aquelas questões.

No museu paulistano, a interação entre os visitantes e as obras de arte aconteceu por meio do uso de equipamentos semelhantes: fones de ouvido e celulares entregues no começo da visita, além de beacons (dispositivos colocados nas paredes do museu que enviavam avisos aos celulares dos visitantes para alertar que determinada obra de arte contava com a possibilidade de interação via inteligência artificial). Uma vez de frente para a obra, o público podia fazer as perguntas desejadas.

Desafios a resolver

Apesar de avaliar que o objetivo traçado para “A voz da arte” foi alcançado, Milene Chiovatto, coordenadora de educação da Pinacoteca, ainda se pergunta se o recurso será capaz de contribuir para gerar um interesse genuíno pela arte em si. “A experiência com a tecnologia muitas vezes suplanta a experiência com a arte. E não é possível determinar se os públicos mobilizados pela tecnologia vão voltar ao museu, ou mesmo se interessar pela cultura ou pela arte futuramente”, reflete.

Além disso, a educadora da Pinacoteca questiona até que ponto a tecnologia atual já permite um diálogo com a máquina dentro de uma dinâmica realmente semelhante à de um diálogo natural. “Para que isso aconteça, a tecnologia de inteligência artificial deverá avançar em dois sentidos: primeiro na capacidade de empatia, ou seja, na busca de um caminho de sentido comum para com o outro dialogante. E também na capacidade de discutir valores e definições conceituais, sem assumir como verdade um único enunciado. É a capacidade de sermos plásticos, moldáveis e de reavaliar nossas próprias premissas que nos faz humanos”.

Milene coloca algumas perguntas para refletirmos acerca do uso da tecnologia na arte: seriam as formas de mediar o encontro com a arte tão múltiplas como a própria arte? Será a inteligência artificial o futuro do museu? E da educação?
Serão as tecnologias de computação cognitiva o futuro da humanidade? Poderiam os recursos como o Watson substituir o contato com o outro? “Por enquanto, ainda cabe a nós, humanos, emprestar à máquina nosso discernimento, aferindo a validade e adequação de suas respostas. É possível que no futuro a tecnologia prescinda de nós até para isso”, acredita a educadora.

http://porvir.org/inteligencia-artificial-museus-querem-se-aproximar-do-visitante/