Mark Zuckerberg's social network was used to misrepresent data and manipulate public opinion during the US election.
A scandal involving the 2016 US election, the use of data from millions of users of the world's largest social network, and ethically questionable practices of a data analysis company has taken hold of headlines around the world in the last week.
On Saturday (13), the British newspapers The Guardian and The Observer, and the American The News York Times, publish reports on the irregular use of data collected from 50 million Facebook users.
The source of this information was Christopher Wylie. In an exclusive interview with Channel 4 of British TV, data scientist explains how he performed the collection of information without the consent of users.
It all started in 2014, when 270,000 people accepted the terms of use of the application 'This is Your Digital Life' created by psychology professor Aleksadr Kogan of the University of Cambridge. Facebook was informed that the data would be used in an academic research.
Then Kogan was hired to work for Cambridge Analytica, a policy consulting firm that had as vice president Steve Bannon and as one of the top investors the billionaire Robert Mercer.
At that time, Facebook allowed developers to have access to user data as well as all profile contacts. That's how the 270,000 people who used the app gave access to data from 50 million users.
By 2016, such data collected without the consent of users would have favored Donald Trump in the presidential race against Democrat Hillary Clinton. Trump's campaign had Bannon as strategist and relied on Mercer as the Republican party's financier.
The Cambridge Analytica database was used to direct content on the social network. According to the user's political position, a particular post was displayed to try to influence the vote.
On Monday, (19), the market reacts to news published over the weekend about the misuse of user information on the social network. Facebook shares fell 6.7%, which reduced the company's market value by US$ 37 billion, about R$ 115.5 billion (Brazil).
On Tuesday, the situation becomes even more complicated when Channel 4 of British TV publishes images of executives of Cambridge Analytica offering the service of interference in elections for an alleged client of Sri Lanka.
To convince them, they said they have worked in more than 200 countries such as Nigeria, Kenya, Czech Republic, India, Malaysia, Mexico, Argentina and the United States. Even the company's president, Alexander Nix, was spotted ensuring quality of service.
The consultancy was about to enter the Brazilian market, but the national agency that would represent Cambridge Analytica in the country ended the partnership with the spread of the scandal.
Following the images, Nix is removed from the chair of Cambridge Analytica.
With the emergence of new evidence that user data is not protected by Facebook, the British Parliament, the European Parliament and the US Congress call on Mark Zuckerberg to give explanations.
After days without any official positioning of the social network on the scandal discovered, the company continues suffering with the lack of confidence of the investors. In the accumulated of the week, there was a drop of U$ 45 billion of the market value.
Only on Wednesday (21), Mark Zuckerberg publishes a note on his profile in the social network dealing with data leakage. Zuckerberg assumes there were errors and apologizes for the incident.
He argues that the way information was collected is no longer allowed by the company. A change in terms of use, in 2014, prevents access to the counted data of an account. However, when the change was made, Cambridge Analytica had already collected the information it needed.
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Facebook under pressure
Mark Zuckerberg's social network was in the throes of false news. Now, data from 50 million users were used illegally to influence the election of Donald Trump and the referendum of Brexit. The scandal has knocked down its market value and put its business model at risk.
Facebook makes money in an ingenious way, though simple to understand. Your business model is anchored in three factors. First, it leaves users addicted to the screens of cell phones and computers. It then collects data on the behavior of its more than 2 billion users and then persuades advertisers to pay billions of dollars to send advertising to their target audience. It is a strategy used, with some variations, by almost all media companies. The difference between Facebook and its peers in the digital world, such as Google and Twitter, is that it manages to direct the message with surgical precision.
This strategy has been successful since Facebook was created in 2004 in the dorms of traditional Harvard University in the United States by Mark Zuckerberg along with three friends: the Brazilian Eduardo Saverin and the Americans Chris Hughes and Dustin Moskovitz . Since its inception, the social network has become a money-making machine. When it opened capital in May 2012, the company was valued at $ 72 billion. In almost six years, this figure multiplied almost eightfold. In 2017, the company earned US $ 40.6 billion and earned US $ 15.9 billion. Nothing seemed to be able to stop Zuckerberg. So much so that last year was fed the idea that he could run for the presidency of the United States in 2020.
In the last two years, however, Facebook is under pressure. First, because of the epidemic of fake news sharing, which played a significant role in the US election in 2016. Second, because of Russian manipulation in the US election campaign. Zuckerberg and his company are now at the center of a scandal that exposed data from over 50 million social network users, revealed by The New York Times and The Guardian and The Observer on March 17 and 18 . The information was obtained between June and August 2014 through an application developed by Aleksandr Kogan, then a researcher and psychologist at the University of Cambridge.
Facebook agreed that the application would collect data on its platform for academic purposes. But Kogan went further. He sold the information to political marketing consultant Cambridge Analytica (CA), a company that had Steve Bannon, former chief strategist for the White House under Trump, and founder of Breitbart News's ultra-right site. CA also received $ 15 million from US billionaire Robert Mercer, a leading financier of the Republican party and the conservative right-wing movement in the United States.
The program created by Kogan was called This is Your Digital Life and was one of hundreds of surveys and tests on the social network. The application analyzed the user's profile and then determined whether the person was extroverted, happy, if he liked a particular subject, among other characteristics. To do this, users needed to authorize the application to browse through their profiles and therefore get data published by them on their Facebook pages. Just over 270,000 people used the app in return for small amounts.
In addition to putting their hands on names, ages, professions, postings, tastings, photos, videos and other data of the users who were testing, the software also searched those same information of the friends that these people had on the social network. Detail: without their authorization. As a result, CA has been able to illegally mount a database with 50 million people. The next step was to cross-check this information with American electoral records to create the psychological profile of this contingent and to send propaganda based on their fears, religious, political, and cultural preferences.
photo trump
Election control: The creation of a personal information database of 50 million Facebook users puts democracy at risk. The companies involved in the scheme are accused of manipulating the US presidential elections that gave the win to Donald Trump (right) and Brexit's referendum (Credit: Odd Andersen / AFP Photo / POOL / Evan Vucci)
It was in this way that a "cultural machine" was created that could manipulate public opinion and influence the 2016 US presidential elections and the Brexit referendum debates. When the case surfaced, unveiled by data scientist Christopher Wylie, a former CA employee, the Facebook world literally fell. In four days, its market value melted nearly $ 60 billion from $ 537.7 billion to $ 479 billion on Thursday. Zuckerberg was "missing" for four days - not even his employees saw him corridors at the company's headquarters in Menlo Park, in the heart of Silicon Valley, in the United States. When he broke the silence, he made a mea culpa about the episode. "I'm really sorry this happened," Zuckerberg told CNN on Wednesday. "This may have been the biggest mistake we've ever made." In a long note posted on his Facebook profile, he went beyond. "We have a responsibility to protect your data, and if we can not do that, we do not deserve to serve you," he wrote on the same day.The episode affects not only the credibility of Facebook, but the entire industry known as Big Data, which stores a huge amount of structured or unstructured data so that companies can gain insight into their business and consumers. The essence of Facebook's operation, as well as Google and other companies in this new digital world, is to use user information to profile and manipulate them emotionally to make money. Google, for example, knows everything you search the network for. The WhatsApp messaging application has your mobile number and location. The Waze application knows your paths. Amazon online retailer guesses your consumer desires. "Facebook has developed a technology that transforms social capital into financial," says Marcelo Coutinho, coordinator of the Getúlio Vargas Foundation's master's degree. "This whole problem will make users much more sensitive to the value of their privacy."To be legally secure, Big Data companies create contracts to explain how the data will be used commercially. Anyone who wants to use the service must agree to the terms of use and privacy. In the case of CA, Facebook accuses it of having broken with this agreement, because it could not have used the information commercially, but only for academic purposes. It weighs against Facebook, however, the fact that the company knew of the existence of the Kogan application, used by Cambridge Analytica, since 2015.At the time, the program was banned from the social network for violating policies that do not allow the sharing of data without the consent of the people. Facebook also demanded that Kogan and the British company give assurances that they had erased all the data acquired. Cambridge Analytica would have complied with the request, but the recent revelation calls into question the British version. "It was a breach of trust between Kogan, Cambridge Analytica and Facebook," Zuckerberg wrote. "But also a breach of our trust with people who share their data with us."The case took on more dramatic contours after a report from British Channel 4 portrayed bitterly and thoroughly the practices of Cambridge Analytica. The video shows a reporter from the station having a conversation with CA president Alexander Nix and Mark Turnbull, director of the consultancy. The dialogues are devastating. Nix, for example, suggests using prostitutes to record compromising videos. Turnbull summarizes how CA acts. "It's no use disputing an election with facts, but with emotions. And everything has to happen without seeming propaganda, "he said. "We did Mexico, Malaysia and now we are going to Brazil." Zuckerberg told CNN in an interview that he will work to avoid such manipulations. "There is a big election in Brazil. You can bet we're very committed to doing everything we can to ensure the integrity of these elections on Facebook. "THE BRIGA IN THE COURTS The case involving Cambridge Analytica is yet another one of the series of problems with privacy that Facebook has been facing throughout its existence. Investors so far have never paid much attention to this issue. But this time the reaction seems to be different. The funds that invest in stocks are starting to dismantle their positions on Facebook and recommending caution. Scandinavian Nordic Asset Management, which manages € 330 billion, banned sustainable funds from investing in the US company.
"We can no longer take any more risks in this regard," Sasja Beslik, head of the group's sustainable finance department told Britain's Financial Times newspaper. Germany's Union Investment and the US-based Trilium Asset Management and Arjuna Capital, which together own funds of nearly € 37bn, have also been apprehensive about the company's current status. "This fall of almost US $ 60 billion is extremely critical," says Daniel Domeneghetti, CEO of Brazilian consultancy DOM Strategy Partners. "They are in the market for credibility. It's as if an electricity-generating company runs out of power. "
Users also reacted. On the internet, a campaign with the #DeleteFacebook hashtag began to gain ground and was joined by an illustrious and unusual entrepreneur: Brian Acton, co-founder of the WhatsApp messaging application that was purchased by Facebook in 2014 for $ 22 billion . Acton, who left WhatsApp in September last year, posted a Twitter message supporting the move. Until Friday 23, at 12 o'clock, she had been tanned 23 thousand times and shared another 12 thousand. "Facebook is going to stay alive for a long time," says Roger Kay of Endpoint Technologies. "But this is a sign of weakness."
The problems of Facebook will not be limited to investors and consumers who want to delete their accounts in the social network - they alone would be a huge headache for Zuckerberg. The social network will have to prepare to face the courts. Although Zuckerberg has blamed the exposure on Kogan (which he told British broadcaster BBC is being used as a "scapegoat"), and at Cambridge Analytica, Facebook should be held responsible for exposing its users' data. "They can get explanations from their partners, but they are also responsible for this," says Patrícia Peck, a lawyer specializing in digital law. "The user has a trusted relationship with Facebook and not with business partners."
On Tuesday 20, Zuckerberg had the first glimpse of what awaits him in the coming months. The individual investor Fan Yuan filed the first class action suit on the case. The complaint filed in the federal court in San Francisco, USA, is that Facebook did not provide investors with evidence that allowed third-party companies, such as Cambridge Analytica, to access personal information from social network users. Now, other investors have 60 days to decide whether to join Yuan. "Everyone knows this is a winning case," said Jeremy Lieberman, a partner at the Pomerantz LPP office that heads the case, to the Reuters news agency. "It's a snowball for Facebook." Another lawsuit was filed in San Jose. In this, the complaining party is a social network user who felt harmed by having their information used by Cambridge Analytica. The trend is for more processes to emerge over the next few months.
In the United States, the Federal Trade Commission (FTC) has opened an investigation to investigate Facebook's collaboration with Cambridge Analytica. The agency has been in the queue of the US CEO since 2011. At that time, the social network was warned to allow misuse of data for academic research purposes. The agreement provided that, in the event of a repeat offense in the next 20 years, the company could be required to pay fines of up to US $ 40,000 per affected user. With more than 50 million profiles exposed in the Cambridge Analytica scandal, the fine could reach more than $ 2 trillion.
"They are facing a potential risk of collapse with these criminal charges," says Rob Enderle of the American consulting firm Enderle Group. "Countries tend to act very aggressively when it comes to activities that harm their governments"
European Union officials also demand answers. "Facebook needs to make clear to the representatives of the 500 million Europeans the fact that their personal data was used to manipulate democracy," wrote the president of the European Parliament, Antonio Antonio
The same request was also made by the British Parliament. "The time has come to hear a top Facebook executive with sufficient authority to explain this resounding failure," said Damien Collins, chair of the parliamentary committee on the case and called Zuckerberg for a statement. In Germany, Justice Minister Katarina Barley demanded clarification from the Menlo Park company about the existence of affected German users. If this has happened, the company may be ordered to pay fines of up to 4% of its annual global revenue. In Israel, the Privacy Protection authority investigates whether the practice affected Israeli Internet users and violated the country's privacy laws.
Brazil was not far behind. The Public Ministry of the Federal District will determine if the Brazilians were affected by the scheme. According to the text of the civil inquiry, the installation took place "considering that there are suspicions that Cambridge Analytica may be illegally making use of the personal data of millions of Brazilians, Facebook users or not, for construction purposes of national and regional psychographic profiles. "Under Brazilian law, Zuckerberg's company may even be accused of complicity. "Facebook has indirect responsibility for data breach," says Gisele Truzzi, a lawyer specializing in digital law. "He is therefore an accomplice."
Who should also be summoned to testify is André Torretta. A marketing consultant, the businessman from Bahia, who has worked in the campaigns of José and Roseana Sarney and also of Fernando Henrique Cardoso, signed a partnership with the British company in 2017. "They wanted to create a partnership in Brazil," Torretta said in an interview for MONEY. "They wanted to get the methodology they used there and apply it in Brazil." According to Torretta, the company did not elaborate on how it built its database, which for him "did not matter".
Asked if there was a database with Brazilians, the businessman says that "the interest was to provide services in Brazil" and "if it was necessary to set up a database, a database was set up." The agreement with Cambridge was terminated unilaterally by the Brazilian on Monday 19 after learning of the British partner's improper practices. On the future of Cambridge Analytica, Torretta is clear. "I do not even want to know. It's just like ex-girlfriend. "
Facebook under pressure
Mark Zuckerberg's social network was in the throes of false news. Now, data from 50 million users were used illegally to influence the election of Donald Trump and the referendum of Brexit. The scandal has knocked down its market value and put its business model at risk.
Facebook makes money in an ingenious way, though simple to understand. Your business model is anchored in three factors. First, it leaves users addicted to the screens of cell phones and computers. It then collects data on the behavior of its more than 2 billion users and then persuades advertisers to pay billions of dollars to send advertising to their target audience. It is a strategy used, with some variations, by almost all media companies. The difference between Facebook and its peers in the digital world, such as Google and Twitter, is that it manages to direct the message with surgical precision.
This strategy has been successful since Facebook was created in 2004 in the dorms of traditional Harvard University in the United States by Mark Zuckerberg along with three friends: the Brazilian Eduardo Saverin and the Americans Chris Hughes and Dustin Moskovitz . Since its inception, the social network has become a money-making machine. When it opened capital in May 2012, the company was valued at $ 72 billion. In almost six years, this figure multiplied almost eightfold. In 2017, the company earned US $ 40.6 billion and earned US $ 15.9 billion. Nothing seemed to be able to stop Zuckerberg. So much so that last year was fed the idea that he could run for the presidency of the United States in 2020.
In the last two years, however, Facebook is under pressure. First, because of the epidemic of fake news sharing, which played a significant role in the US election in 2016. Second, because of Russian manipulation in the US election campaign. Zuckerberg and his company are now at the center of a scandal that exposed data from over 50 million social network users, revealed by The New York Times and The Guardian and The Observer on March 17 and 18 . The information was obtained between June and August 2014 through an application developed by Aleksandr Kogan, then a researcher and psychologist at the University of Cambridge.
Facebook agreed that the application would collect data on its platform for academic purposes. But Kogan went further. He sold the information to political marketing consultant Cambridge Analytica (CA), a company that had Steve Bannon, former chief strategist for the White House under Trump, and founder of Breitbart News's ultra-right site. CA also received $ 15 million from US billionaire Robert Mercer, a leading financier of the Republican party and the conservative right-wing movement in the United States.
The program created by Kogan was called This is Your Digital Life and was one of hundreds of surveys and tests on the social network. The application analyzed the user's profile and then determined whether the person was extroverted, happy, if he liked a particular subject, among other characteristics. To do this, users needed to authorize the application to browse through their profiles and therefore get data published by them on their Facebook pages. Just over 270,000 people used the app in return for small amounts.
In addition to putting their hands on names, ages, professions, postings, tastings, photos, videos and other data of the users who were testing, the software also searched those same information of the friends that these people had on the social network. Detail: without their authorization. As a result, CA has been able to illegally mount a database with 50 million people. The next step was to cross-check this information with American electoral records to create the psychological profile of this contingent and to send propaganda based on their fears, religious, political, and cultural preferences.
photo trump
Election control: The creation of a personal information database of 50 million Facebook users puts democracy at risk. The companies involved in the scheme are accused of manipulating the US presidential elections that gave the win to Donald Trump (right) and Brexit's referendum (Credit: Odd Andersen / AFP Photo / POOL / Evan Vucci)
It was in this way that a "cultural machine" was created that could manipulate public opinion and influence the 2016 US presidential elections and the Brexit referendum debates. When the case surfaced, unveiled by data scientist Christopher Wylie, a former CA employee, the Facebook world literally fell. In four days, its market value melted nearly $ 60 billion from $ 537.7 billion to $ 479 billion on Thursday. Zuckerberg was "missing" for four days - not even his employees saw him corridors at the company's headquarters in Menlo Park, in the heart of Silicon Valley, in the United States. When he broke the silence, he made a mea culpa about the episode. "I'm really sorry this happened," Zuckerberg told CNN on Wednesday. "This may have been the biggest mistake we've ever made." In a long note posted on his Facebook profile, he went beyond. "We have a responsibility to protect your data, and if we can not do that, we do not deserve to serve you," he wrote on the same day.The episode affects not only the credibility of Facebook, but the entire industry known as Big Data, which stores a huge amount of structured or unstructured data so that companies can gain insight into their business and consumers. The essence of Facebook's operation, as well as Google and other companies in this new digital world, is to use user information to profile and manipulate them emotionally to make money. Google, for example, knows everything you search the network for. The WhatsApp messaging application has your mobile number and location. The Waze application knows your paths. Amazon online retailer guesses your consumer desires. "Facebook has developed a technology that transforms social capital into financial," says Marcelo Coutinho, coordinator of the Getúlio Vargas Foundation's master's degree. "This whole problem will make users much more sensitive to the value of their privacy."To be legally secure, Big Data companies create contracts to explain how the data will be used commercially. Anyone who wants to use the service must agree to the terms of use and privacy. In the case of CA, Facebook accuses it of having broken with this agreement, because it could not have used the information commercially, but only for academic purposes. It weighs against Facebook, however, the fact that the company knew of the existence of the Kogan application, used by Cambridge Analytica, since 2015.At the time, the program was banned from the social network for violating policies that do not allow the sharing of data without the consent of the people. Facebook also demanded that Kogan and the British company give assurances that they had erased all the data acquired. Cambridge Analytica would have complied with the request, but the recent revelation calls into question the British version. "It was a breach of trust between Kogan, Cambridge Analytica and Facebook," Zuckerberg wrote. "But also a breach of our trust with people who share their data with us."The case took on more dramatic contours after a report from British Channel 4 portrayed bitterly and thoroughly the practices of Cambridge Analytica. The video shows a reporter from the station having a conversation with CA president Alexander Nix and Mark Turnbull, director of the consultancy. The dialogues are devastating. Nix, for example, suggests using prostitutes to record compromising videos. Turnbull summarizes how CA acts. "It's no use disputing an election with facts, but with emotions. And everything has to happen without seeming propaganda, "he said. "We did Mexico, Malaysia and now we are going to Brazil." Zuckerberg told CNN in an interview that he will work to avoid such manipulations. "There is a big election in Brazil. You can bet we're very committed to doing everything we can to ensure the integrity of these elections on Facebook. "THE BRIGA IN THE COURTS The case involving Cambridge Analytica is yet another one of the series of problems with privacy that Facebook has been facing throughout its existence. Investors so far have never paid much attention to this issue. But this time the reaction seems to be different. The funds that invest in stocks are starting to dismantle their positions on Facebook and recommending caution. Scandinavian Nordic Asset Management, which manages € 330 billion, banned sustainable funds from investing in the US company.
"We can no longer take any more risks in this regard," Sasja Beslik, head of the group's sustainable finance department told Britain's Financial Times newspaper. Germany's Union Investment and the US-based Trilium Asset Management and Arjuna Capital, which together own funds of nearly € 37bn, have also been apprehensive about the company's current status. "This fall of almost US $ 60 billion is extremely critical," says Daniel Domeneghetti, CEO of Brazilian consultancy DOM Strategy Partners. "They are in the market for credibility. It's as if an electricity-generating company runs out of power. "
Users also reacted. On the internet, a campaign with the #DeleteFacebook hashtag began to gain ground and was joined by an illustrious and unusual entrepreneur: Brian Acton, co-founder of the WhatsApp messaging application that was purchased by Facebook in 2014 for $ 22 billion . Acton, who left WhatsApp in September last year, posted a Twitter message supporting the move. Until Friday 23, at 12 o'clock, she had been tanned 23 thousand times and shared another 12 thousand. "Facebook is going to stay alive for a long time," says Roger Kay of Endpoint Technologies. "But this is a sign of weakness."
The problems of Facebook will not be limited to investors and consumers who want to delete their accounts in the social network - they alone would be a huge headache for Zuckerberg. The social network will have to prepare to face the courts. Although Zuckerberg has blamed the exposure on Kogan (which he told British broadcaster BBC is being used as a "scapegoat"), and at Cambridge Analytica, Facebook should be held responsible for exposing its users' data. "They can get explanations from their partners, but they are also responsible for this," says Patrícia Peck, a lawyer specializing in digital law. "The user has a trusted relationship with Facebook and not with business partners."
On Tuesday 20, Zuckerberg had the first glimpse of what awaits him in the coming months. The individual investor Fan Yuan filed the first class action suit on the case. The complaint filed in the federal court in San Francisco, USA, is that Facebook did not provide investors with evidence that allowed third-party companies, such as Cambridge Analytica, to access personal information from social network users. Now, other investors have 60 days to decide whether to join Yuan. "Everyone knows this is a winning case," said Jeremy Lieberman, a partner at the Pomerantz LPP office that heads the case, to the Reuters news agency. "It's a snowball for Facebook." Another lawsuit was filed in San Jose. In this, the complaining party is a social network user who felt harmed by having their information used by Cambridge Analytica. The trend is for more processes to emerge over the next few months.
In the United States, the Federal Trade Commission (FTC) has opened an investigation to investigate Facebook's collaboration with Cambridge Analytica. The agency has been in the queue of the US CEO since 2011. At that time, the social network was warned to allow misuse of data for academic research purposes. The agreement provided that, in the event of a repeat offense in the next 20 years, the company could be required to pay fines of up to US $ 40,000 per affected user. With more than 50 million profiles exposed in the Cambridge Analytica scandal, the fine could reach more than $ 2 trillion.
"They are facing a potential risk of collapse with these criminal charges," says Rob Enderle of the American consulting firm Enderle Group. "Countries tend to act very aggressively when it comes to activities that harm their governments"
European Union officials also demand answers. "Facebook needs to make clear to the representatives of the 500 million Europeans the fact that their personal data was used to manipulate democracy," wrote the president of the European Parliament, Antonio Antonio
The same request was also made by the British Parliament. "The time has come to hear a top Facebook executive with sufficient authority to explain this resounding failure," said Damien Collins, chair of the parliamentary committee on the case and called Zuckerberg for a statement. In Germany, Justice Minister Katarina Barley demanded clarification from the Menlo Park company about the existence of affected German users. If this has happened, the company may be ordered to pay fines of up to 4% of its annual global revenue. In Israel, the Privacy Protection authority investigates whether the practice affected Israeli Internet users and violated the country's privacy laws.
Brazil was not far behind. The Public Ministry of the Federal District will determine if the Brazilians were affected by the scheme. According to the text of the civil inquiry, the installation took place "considering that there are suspicions that Cambridge Analytica may be illegally making use of the personal data of millions of Brazilians, Facebook users or not, for construction purposes of national and regional psychographic profiles. "Under Brazilian law, Zuckerberg's company may even be accused of complicity. "Facebook has indirect responsibility for data breach," says Gisele Truzzi, a lawyer specializing in digital law. "He is therefore an accomplice."
Who should also be summoned to testify is André Torretta. A marketing consultant, the businessman from Bahia, who has worked in the campaigns of José and Roseana Sarney and also of Fernando Henrique Cardoso, signed a partnership with the British company in 2017. "They wanted to create a partnership in Brazil," Torretta said in an interview for MONEY. "They wanted to get the methodology they used there and apply it in Brazil." According to Torretta, the company did not elaborate on how it built its database, which for him "did not matter".
Asked if there was a database with Brazilians, the businessman says that "the interest was to provide services in Brazil" and "if it was necessary to set up a database, a database was set up." The agreement with Cambridge was terminated unilaterally by the Brazilian on Monday 19 after learning of the British partner's improper practices. On the future of Cambridge Analytica, Torretta is clear. "I do not even want to know. It's just like ex-girlfriend. "
Cultura não é o que entra pelos olhos e ouvidos,
mas o que modifica o jeito de olhar e ouvir.
A cultura e o amor devem estar juntos.
Vamos compartilhar.
Culture is not what enters the eyes and ears,
but what modifies the way of looking and hearing
--br
Entenda o escândalo que custou bilhões de dólares ao Facebook.
A rede social de Mark Zuckerberg foi utilizada para coletar dados indevidamente e manipular a opinião pública durante eleição nos EUA.
Um escândalo envolvendo a eleição norte-americana de 2016, o uso dos dados de milhões de usuários da maior rede social do mundo e práticas eticamente questionáveis de uma empresa de análise de dados tomou conta das manchetes de todo o mundo na última semana.
No sábado (13), os jornais britânicos The Guardian e The Observer, e o norte-americano The News York Times, publicam reportagens sobre o uso irregular de dados coletados de 50 milhões de usuários do Facebook.
A fonte dessa informação foi Christopher Wylie. Em entrevista exclusiva, ao Channel 4, da TV britânica, cientista de dados explica como realizou a coleta das informações sem o consentimento dos usuários.
Tudo começou em 2014, quando 270 mil pessoas aceitaram os termos de uso do aplicativo ‘This is Your Digital Life’, criado pelo professor de psicologia Aleksadr Kogan, da universidade de Cambridge. O Facebook foi informado que os dados seriam usados em uma pesquisa acadêmica.
Em seguida, Kogan foi contratado para trabalhar para a Cambridge Analytica, uma consultoria política que tinha como vice-presidente Steve Bannon e como um dos principais investidores o bilionário Robert Mercer.
Naquela época, o Facebook permitia que desenvolvedores tivessem acesso aos dados do usuário e também de todos os contatos do perfil. Foi dessa maneira que as 270 mil pessoas que usaram o aplicativo deram acesso aos dados de 50 milhões de usuários.
Em 2016, esses dados coletados sem o consentimento dos usuários teriam favorecido Donald Trump na disputa presidencial contra democrata Hillary Clinton. A campanha de Trump tinha Bannon como estrategista e contava com Mercer como financiador do partido republicano.
O banco de dados da Cambridge Analytica foi usado para direcionar conteúdos na rede social. De acordo com a posição política do usuário, um determinado post era exibido para tentar influenciar o voto.
Na segunda-feira, (19), o mercado reage às notícias publicadas no fim de semana sobre o uso indevido das informações dos usuários na rede social. As ações do Facebook caem 6,7%, o que reduziu em US$ 37 bilhões o valor de mercado da companhia, cerca de R$ 115,5 bilhões.
Na terça-feira (20), a situação fica ainda mais complicada quando o Channel 4, da TV britânica, publica imagens de executivos da Cambridge Analytica oferecendo o serviço de interferência em eleições para um suposto cliente do Sri Lanka.
Para convencer, diziam ter trabalhado em mais de 200 países como Nigéria, Quênia, República Tcheca, Índia, Malásia, México, Argentina e Estados Unidos. Até mesmo o presidente da empresa, Alexander Nix, foi flagrado garantindo a qualidade do serviço.
A consultoria estava prestes a entrar no mercado brasileiro, mas a agência nacional que representaria a Cambridge Analytica no país encerrou a parceria com a divulgação do escândalo.
Após as imagens, Nix é afastado da presidência da Cambridge Analytica.
Com o surgimento de novos indícios de que os dados dos usuários não são protegidos pelo Facebook, o Parlamento britânico, o Parlamento Europeu e o Congresso dos EUA convocam Mark Zuckerberg para dar explicações.
Após dias sem nenhum posicionamento oficial da rede social sobre o escândalo descoberto, a empresa segue sofrendo com a falta de confiança dos investidores. No acumulado da semana, houve uma queda de U$ 45 bilhões do valor de mercado.
Somente na quarta-feira (21), Mark Zuckerberg publica uma nota em seu perfil na rede social tratando do vazamento de dados. Zuckerberg assume que houve erros e pede desculpas pelo ocorrido.
Ele argumenta que a maneira como as informações foram colhidas não são mais permitidas pela empresa. Um mudança nos termos de uso, em 2014, impede o acesso aos dados dos contados de uma conta. Porém, quando houve a mudança, a Cambridge Analytica já tinha coletado as informações que precisava.
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Facebook sob pressão
A rede social de Mark Zuckerberg estava na berlinda por conta das notícias falsas. Agora, dados de 50 milhões de usuários foram usados ilegalmente para influenciar a eleição de Donald Trump e o referendo do Brexit. O escândalo derrubou seu valor de mercado e coloca seu modelo de negócios em risco.
O Facebook ganha dinheiro de uma maneira engenhosa, embora simples de ser entendida. Seu modelo de negócios está ancorado em três fatores. Primeiro, ele deixa os usuários viciados nas telas dos celulares e dos computadores. Depois, coleta dados sobre o comportamento de seus mais de 2 bilhões de usuários para, na sequência, convencer os anunciantes a pagar bilhões de dólares para enviar publicidade para o seu público-alvo. É uma estratégia usada, com algumas variações, por quase todas as empresas de mídia. A diferença do Facebook e de seus pares do mundo digital, como o Google e o Twitter, é que ele consegue direcionar a mensagem com uma precisão cirúrgica.
Essa estratégia tem sido bem-sucedida desde que o Facebook foi criado, em 2004, nos dormitórios da tradicional Universidade de Harvard, nos Estados Unidos, por Mark Zuckerberg em conjunto com três amigos: o brasileiro Eduardo Saverin e os americanos Chris Hughes e Dustin Moskovitz. Desde sua origem, a rede social tornou-se uma máquina de ganhar dinheiro. Quando abriu capital, em maio de 2012, a empresa foi avaliada em US$ 72 bilhões. Em quase seis anos, esse valor multiplicou-se quase oito vezes. Em 2017, a companhia faturou US$ 40,6 bilhões e lucrou US$ 15,9 bilhões. Nada parecia ser capaz de parar Zuckerberg. Tanto que se alimentou, no ano passado, a ideia de que ele poderia se candidatar a presidência dos Estados Unidos, em 2020.
Nos últimos dois anos, no entanto, o Facebook está sob pressão. Primeiro, por conta da epidemia de compartilhamento de notícias falsas, que teve papel relevante na eleição americana em 2016. Segundo, em razão da manipulação russa no pleito eleitoral dos EUA. Agora, Zuckerberg e sua empresa estão no centro de um escândalo que expôs os dados de mais 50 milhões de usuários da rede social, revelado pelo jornal americano The New York Times e pelos ingleses The Guardian e The Observer, nos dias 17 e 18 de março. As informações foram obtidas entre junho e agosto de 2014 através de um aplicativo desenvolvido por Aleksandr Kogan, então pesquisador e psicólogo da Universidade de Cambridge.
O Facebook concordou que o aplicativo fizesse a coleta de dados em sua plataforma para fins acadêmicos. Mas Kogan foi além. Ele vendeu as informações para a consultoria de marketing político Cambridge Analytica (CA), uma empresa que tinha em seus quadros Steve Bannon, ex-estrategista-chefe da Casa Branca no governo Trump, e fundador site de ultradireita Breitbart News. A CA recebeu também US$ 15 milhões do bilionário americano Robert Mercer, um dos principais financiadores do partido Republicano e do movimento conservador de direita dos Estados Unidos.
O programa criado por Kogan foi chamado de This is Your Digital Life (Esta é sua vida digital, na tradução do inglês) e funcionava como uma das centenas de pesquisas e testes existentes na rede social. A aplicação analisava o perfil do usuário e, então, determinava se a pessoa era extrovertida, alegre, se gostava de um determinado assunto, entre outras características. Para fazer isso, os usuários precisavam autorizar o aplicativo a vasculhar os seus perfis e, portanto, obter dados publicados por eles em suas páginas no Facebook. Pouco mais de 270 mil pessoas usaram o aplicativo em troca do pagamento de pequenas quantias.
Além de colocar as mãos em nomes, idades, profissões, postagens, curtidas, fotos, vídeos e outros dados dos internautas que realizavam o teste, o software também vasculhava essas mesmas informações dos amigos que essas pessoas tinham na rede social. Detalhe: sem a autorização deles. Com isso, a CA conseguiu montar, de forma ilegal, um banco de dados com 50 milhões de pessoas. O passo seguinte foi cruzar essas informações com registros eleitorais americanos para criar o perfil psicológico desse contingente e enviar propaganda com base em seus medos, preferências religiosas, políticas e culturais.
foto trump
Controle eleitoral: A criacão de um banco de dados com informações pessoais de 50 milhões de usuários do Facebook coloca em risco a democracia. As empresas envolvidas no esquema são acusadas de manipular as eleições presidenciais americanas que deram a vitória para Donald Trump (à dir.) e o referendo do Brexit (Crédito:Odd Andersen/AFP | AFP Photo/POOL/Evan Vucci)
Foi dessa forma que foi criada uma “máquina cultural” capaz de manipular a opinião pública e influenciar as eleições presidenciais americanas de 2016 e os debates do referendo do Brexit. Quando o caso veio à tona, revelado pelo cientista de dados Christopher Wylie, um ex-funcionário da CA, o mundo do Facebook, literalmente, caiu. Em quatro dias, seu valor de mercado derreteu quase US$ 60 bilhões, passando de US$ 537,7 bilhões para US$ 479 bilhões, na quinta-feira 22. Zuckerberg ficou quatro dias “desaparecido” – nem mesmo seus funcionários o viram pelos corredores do quartel-general da companhia, em Menlo Park, no coração do Vale do Silício, nos Estados Unidos. Quando rompeu o silêncio, fez um mea culpa sobre o episódio. “Eu sinto muito que isso tenha acontecido”, disse Zuckerberg, em entrevista à emissora americana CNN, na quarta-feira 21. “Esse talvez tenha sido o maior erro que já cometemos.” Em uma longa nota publicada em seu perfil no Facebook, ele foi além. “Temos a responsabilidade de proteger seus dados, e, se não pudermos fazer isso, não merecemos servir vocês”, escreveu ele, no mesmo dia.
O episódio não afeta apenas a credibilidade do Facebook, mas de toda a indústria conhecida como Big Data, que armazena um gigantesco volume de dados estruturados ou não estruturados para que as companhias possam ter insights sobre seus negócios e seus consumidores. A essência da operação do Facebook, assim como do Google e de outras empresas desse novo mundo digital, é usar informações dos usuários para traçar perfis e manipulá-los emocionalmente para ganhar dinheiro. O Google, por exemplo, sabe tudo o que você pesquisa na rede. O aplicativo de mensagens WhatsApp tem o número de seu celular e sua localização. O aplicativo Waze conhece os seus trajetos. A varejista online Amazon adivinha os seus desejos de consumo. “O Facebook desenvolveu uma tecnologia que transforma capital social em financeiro”, afirma Marcelo Coutinho, coordenador do mestrado profissional da Fundação Getúlio Vargas. “Todo esse problema vai tornar os usuários muito mais sensíveis ao valor de sua privacidade.”
Para se assegurar juridicamente, as empresas de Big Data criam contratos para explicar como os dados serão usados comercialmente. Quem quiser usar o serviço, precisa concordar com os termos de uso e de privacidade. No caso da CA, o Facebook a acusa de ter rompido com esse acordo, pois ela não poderia ter usado as informações de forma comercial, mas apenas para fins acadêmicos. Pesa contra Facebook, no entanto, o fato de que a empresa sabia da existência do aplicativo de Kogan, usado pela Cambridge Analytica, desde 2015.
Na época, o programa foi banido da rede social por infringir as políticas que não permitem o compartilhamento de dados sem o consentimento das pessoas. O Facebook ainda exigiu que Kogan e a empresa britânica dessem garantias de que tinham apagado todos os dados adquiridos. A Cambridge Analytica teria acatado ao pedido, mas a recente revelação põe em xeque a versão dos britânicos. “Foi uma quebra de confiança entre Kogan, a Cambridge Analytica e o Facebook”, escreveu Zuckerberg. “Mas também uma quebra de confiança nossa com as pessoas que compartilham seus dados conosco.”
O caso ganhou contornos mais dramáticos depois que uma reportagem do canal britânico Channel 4 retratou nua e cruamente as práticas da Cambridge Analytica. O vídeo mostra um repórter da emissora tendo conversa com o presidente da CA, Alexander Nix, e Mark Turnbull, diretor da consultoria. Os diálogos são devastadores. Nix, por exemplo, sugere o uso de prostitutas para gravar vídeos comprometedores. Turnbull resume como a CA age. “Não adianta disputar uma eleição com fatos, mas sim com emoções. E tudo precisa acontecer sem parecer propaganda”, afirmou. “Fizemos o México, a Malásia e agora vamos para o Brasil.” Zuckerberg, na entrevista à CNN, disse que se empenhará em evitar essas manipulações. “Há uma grande eleição no Brasil. Pode apostar que estamos muito comprometidos em fazer tudo o que pudermos para garantir a integridade dessas eleições no Facebook.”
A BRIGA NOS TRIBUNAIS O caso envolvendo a Cambridge Analytica é mais um da série de problemas com privacidade que o Facebook vem enfrentando ao longo de sua existência. Os investidores, até agora, nunca deram muita atenção a essa questão. Mas, dessa vez, a reação parece ser diferente. Os fundos que investem em ações estão começando a desmontar suas posições no Facebook e recomendando cautela. A escandinava Nórdica Asset Management, que gerencia € 330 bilhões, proibiu que fundos sustentáveis investissem na companhia americana.
“Não podemos mais assumir mais riscos em relação a isso”, disse Sasja Beslik, chefe da área de finanças sustentáveis do grupo ao jornal britânico Financial Times. A alemã Union Investment e as americanas Trilium Asset Management e Arjuna Capital, que somadas administram fundos de quase € 37 bilhões, também demonstraram apreensão com o atual momento da companhia. “Esse tombo de quase de US$ 60 bilhões é extremamente crítico”, diz Daniel Domeneghetti, CEO da consultoria brasileira DOM Strategy Partners. “Eles estão no mercado da credibilidade. É como se uma empresa geradora de eletricidade ficasse sem energia.”
Os usuários também reagiram. Na internet, uma campanha com a hashtag #DeleteFacebook começou a ganhar corpo e recebeu a adesão de um empreendedor ilustre e inusitado: Brian Acton, o cofundador do aplicativo de mensagens WhatsApp, que foi comprado pelo Facebook, em 2014, por US$ 22 bilhões. Acton, que deixou o WhatsApp em setembro do ano passado, publicou uma mensagem no Twitter apoiando o movimento. Até sexta-feira 23, às 12 horas, ela havia sido curtida 23 mil vezes e compartilhada outras 12 mil. “O Facebook vai permanecer vivo por mais um bom tempo”, diz Roger Kay, da consultoria americana Endpoint Technologies. “Esse, porém, é um sinal de fraqueza”.
Os problemas do Facebook não vão se limitar aos investidores e aos consumidores que querem deletar suas contas na rede social – eles, por si só, já seriam uma imensa dor de cabeça para Zuckerberg. A rede social terá de se preparar para enfrentar os tribunais. Apesar de Zuckerberg ter colocado a culpa pela exposição dos dados em Kogan (que afirmou à emissora britânica BBC que está sendo usado como “bode expiatório”), e na Cambridge Analytica, o Facebook deve ser responsabilizado pela exposição dos dados de seus usuários. “Eles podem cobrar explicações de seus parceiros, mas também são responsáveis por essa questão”, diz Patrícia Peck, advogada especializada em direito digital. “O usuário tem uma relação de confiança com o Facebook e não com os parceiros da empresa.”
Na terça-feira 20, Zuckerberg teve a primeira visão do que o espera nos próximos meses. O investidor individual Fan Yuan moveu a primeira ação coletiva sobre o caso. A queixa, registrada no tribunal federal de São Francisco, nos EUA, é de que o Facebook não apresentou aos seus investidores provas de que permitia que empresas terceiras, como a Cambridge Analytica, tivessem acesso a dados pessoais dos usuários da rede social. Agora, outros investidores têm 60 dias para decidir se vão se juntar a Yuan. “Todos sabem que esse é um caso vencedor”, disse Jeremy Lieberman, um dos sócios do escritório Pomerantz LPP que está à frente do caso, à agência de notícias Reuters. “É uma bola de neve para o Facebook.” Outro processo foi aberto em San Jose. Neste, a parte reclamante é uma usuária da rede social que se sentiu prejudicada por ter sua informação usada pela Cambridge Analytica. A tendência é de que mais processos surjam ao longo dos próximos meses.
Nos Estados Unidos, a Comissão Federal de Comércio (FTC, na sigla em inglês) abriu um inquérito para investigar a colaboração do Facebook com a Cambridge Analytica. O órgão já estava na cola do CEO americano desde 2011. Na época, a rede social foi advertida por permitir o uso indevido de dados para fins de pesquisa acadêmica. O acordo previa que, em caso de reincidência nos 20 anos seguintes, a empresa poderia ser obrigada a pagar multas de até US$ 40 mil por usuário afetado. Com mais de 50 milhões de perfis expostos no escândalo da Cambridge Analytica, a multa poderia chegar a mais de US$ 2 trilhões.
“Eles estão enfrentando um potencial risco de colapso com essas acusações criminais”, diz Rob Enderle, da consultoria americana Enderle Group. “Os países tendem a agir de forma muito agressiva quando se trata de atividades que prejudicam seus governos”
Autoridades da União Europeia também exigem respostas. “O Facebook precisa esclarecer aos representantes dos 500 milhões de europeus o fato de que seus dados pessoais foram usados para manipular a democracia”, escreveu no Twitter o presidente do Parlamento Europeu, o italiano Antonio
O mesmo pedido também foi feito pelo Parlamento Britânico. “Chegou a hora de ouvir um alto executivo do Facebook com autoridade suficiente para explicar esse fracasso retumbante”, disse Damien Collins, presidente do comitê parlamentar que está em cima do caso e convocou Zuckerberg para um depoimento. Na Alemanha, a ministra da Justiça Katarina Barley exigiu esclarecimentos da empresa de Menlo Park sobre a existência de usuários alemães afetados. Se isso tiver acontecido, a companhia pode ser condenada a arcar com multas de até 4% de seu faturamento global anual. Em Israel, a autoridade de Proteção da Privacidade apura se a prática afetou internautas israelenses e infringiu leis de privacidade do país.
O Brasil não ficou para trás. O Ministério Público do Distrito Federal vai apurar se os brasileiros foram afetados pelo esquema. De acordo com o texto do inquérito civil, a instauração se deu “considerando que existem suspeitas de que a Cambridge Analytica pode estar fazendo uso, de forma ilegal, dos dados pessoais de milhões de brasileiros, usuários do Facebook ou não, para fins da construção de perfis psicográficos em escala nacional e regional.” Na legislação brasileira, a empresa de Zuckerberg pode até ser acusada de cumplicidade. “O Facebook tem responsabilidade indireta na violação de dados”, diz Gisele Truzzi, advogada especializada em direito digital. “É, portanto, cúmplice.”
Quem também deve ser convocado para depor é André Torretta. Consultor de marketing político, o empresário baiano, que já trabalhou nas campanhas de José e Roseana Sarney e também de Fernando Henrique Cardoso, firmou uma parceria com a empresa britânica em 2017. “Eles queriam criar uma parceria no Brasil”, disse Torretta em entrevista para DINHEIRO. “Eles queriam a pegar metodologia que eles usavam lá e aplicá-la no Brasil.” Segundo Torretta, a empresa não entrou em detalhes sobre como montava seu banco de dados, o que, para ele, “não interessava”.
Questionado se havia um banco de dados com brasileiros, o empresário diz que “o interesse era prestar serviços no Brasil” e “se fosse necessário montar um banco de dados, montava-se um banco de dados”. O acordo com a Cambridge foi encerrado unilateralmente pelo brasileiro na segunda-feira 19 após ter ficado sabendo das práticas indevidas da parceira britânica. Sobre o futuro da Cambridge Analytica, Torretta é claro. “Eu não quero nem saber. É igual a ex-namorada.”
Entenda o escândalo que custou bilhões de dólares ao Facebook.
A rede social de Mark Zuckerberg foi utilizada para coletar dados indevidamente e manipular a opinião pública durante eleição nos EUA.
Um escândalo envolvendo a eleição norte-americana de 2016, o uso dos dados de milhões de usuários da maior rede social do mundo e práticas eticamente questionáveis de uma empresa de análise de dados tomou conta das manchetes de todo o mundo na última semana.
No sábado (13), os jornais britânicos The Guardian e The Observer, e o norte-americano The News York Times, publicam reportagens sobre o uso irregular de dados coletados de 50 milhões de usuários do Facebook.
A fonte dessa informação foi Christopher Wylie. Em entrevista exclusiva, ao Channel 4, da TV britânica, cientista de dados explica como realizou a coleta das informações sem o consentimento dos usuários.
Tudo começou em 2014, quando 270 mil pessoas aceitaram os termos de uso do aplicativo ‘This is Your Digital Life’, criado pelo professor de psicologia Aleksadr Kogan, da universidade de Cambridge. O Facebook foi informado que os dados seriam usados em uma pesquisa acadêmica.
Em seguida, Kogan foi contratado para trabalhar para a Cambridge Analytica, uma consultoria política que tinha como vice-presidente Steve Bannon e como um dos principais investidores o bilionário Robert Mercer.
Naquela época, o Facebook permitia que desenvolvedores tivessem acesso aos dados do usuário e também de todos os contatos do perfil. Foi dessa maneira que as 270 mil pessoas que usaram o aplicativo deram acesso aos dados de 50 milhões de usuários.
Em 2016, esses dados coletados sem o consentimento dos usuários teriam favorecido Donald Trump na disputa presidencial contra democrata Hillary Clinton. A campanha de Trump tinha Bannon como estrategista e contava com Mercer como financiador do partido republicano.
O banco de dados da Cambridge Analytica foi usado para direcionar conteúdos na rede social. De acordo com a posição política do usuário, um determinado post era exibido para tentar influenciar o voto.
Na segunda-feira, (19), o mercado reage às notícias publicadas no fim de semana sobre o uso indevido das informações dos usuários na rede social. As ações do Facebook caem 6,7%, o que reduziu em US$ 37 bilhões o valor de mercado da companhia, cerca de R$ 115,5 bilhões.
Na terça-feira (20), a situação fica ainda mais complicada quando o Channel 4, da TV britânica, publica imagens de executivos da Cambridge Analytica oferecendo o serviço de interferência em eleições para um suposto cliente do Sri Lanka.
Para convencer, diziam ter trabalhado em mais de 200 países como Nigéria, Quênia, República Tcheca, Índia, Malásia, México, Argentina e Estados Unidos. Até mesmo o presidente da empresa, Alexander Nix, foi flagrado garantindo a qualidade do serviço.
A consultoria estava prestes a entrar no mercado brasileiro, mas a agência nacional que representaria a Cambridge Analytica no país encerrou a parceria com a divulgação do escândalo.
Após as imagens, Nix é afastado da presidência da Cambridge Analytica.
Com o surgimento de novos indícios de que os dados dos usuários não são protegidos pelo Facebook, o Parlamento britânico, o Parlamento Europeu e o Congresso dos EUA convocam Mark Zuckerberg para dar explicações.
Após dias sem nenhum posicionamento oficial da rede social sobre o escândalo descoberto, a empresa segue sofrendo com a falta de confiança dos investidores. No acumulado da semana, houve uma queda de U$ 45 bilhões do valor de mercado.
Somente na quarta-feira (21), Mark Zuckerberg publica uma nota em seu perfil na rede social tratando do vazamento de dados. Zuckerberg assume que houve erros e pede desculpas pelo ocorrido.
Ele argumenta que a maneira como as informações foram colhidas não são mais permitidas pela empresa. Um mudança nos termos de uso, em 2014, impede o acesso aos dados dos contados de uma conta. Porém, quando houve a mudança, a Cambridge Analytica já tinha coletado as informações que precisava.
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Facebook sob pressão
A rede social de Mark Zuckerberg estava na berlinda por conta das notícias falsas. Agora, dados de 50 milhões de usuários foram usados ilegalmente para influenciar a eleição de Donald Trump e o referendo do Brexit. O escândalo derrubou seu valor de mercado e coloca seu modelo de negócios em risco.
O Facebook ganha dinheiro de uma maneira engenhosa, embora simples de ser entendida. Seu modelo de negócios está ancorado em três fatores. Primeiro, ele deixa os usuários viciados nas telas dos celulares e dos computadores. Depois, coleta dados sobre o comportamento de seus mais de 2 bilhões de usuários para, na sequência, convencer os anunciantes a pagar bilhões de dólares para enviar publicidade para o seu público-alvo. É uma estratégia usada, com algumas variações, por quase todas as empresas de mídia. A diferença do Facebook e de seus pares do mundo digital, como o Google e o Twitter, é que ele consegue direcionar a mensagem com uma precisão cirúrgica.
Essa estratégia tem sido bem-sucedida desde que o Facebook foi criado, em 2004, nos dormitórios da tradicional Universidade de Harvard, nos Estados Unidos, por Mark Zuckerberg em conjunto com três amigos: o brasileiro Eduardo Saverin e os americanos Chris Hughes e Dustin Moskovitz. Desde sua origem, a rede social tornou-se uma máquina de ganhar dinheiro. Quando abriu capital, em maio de 2012, a empresa foi avaliada em US$ 72 bilhões. Em quase seis anos, esse valor multiplicou-se quase oito vezes. Em 2017, a companhia faturou US$ 40,6 bilhões e lucrou US$ 15,9 bilhões. Nada parecia ser capaz de parar Zuckerberg. Tanto que se alimentou, no ano passado, a ideia de que ele poderia se candidatar a presidência dos Estados Unidos, em 2020.
Nos últimos dois anos, no entanto, o Facebook está sob pressão. Primeiro, por conta da epidemia de compartilhamento de notícias falsas, que teve papel relevante na eleição americana em 2016. Segundo, em razão da manipulação russa no pleito eleitoral dos EUA. Agora, Zuckerberg e sua empresa estão no centro de um escândalo que expôs os dados de mais 50 milhões de usuários da rede social, revelado pelo jornal americano The New York Times e pelos ingleses The Guardian e The Observer, nos dias 17 e 18 de março. As informações foram obtidas entre junho e agosto de 2014 através de um aplicativo desenvolvido por Aleksandr Kogan, então pesquisador e psicólogo da Universidade de Cambridge.
O Facebook concordou que o aplicativo fizesse a coleta de dados em sua plataforma para fins acadêmicos. Mas Kogan foi além. Ele vendeu as informações para a consultoria de marketing político Cambridge Analytica (CA), uma empresa que tinha em seus quadros Steve Bannon, ex-estrategista-chefe da Casa Branca no governo Trump, e fundador site de ultradireita Breitbart News. A CA recebeu também US$ 15 milhões do bilionário americano Robert Mercer, um dos principais financiadores do partido Republicano e do movimento conservador de direita dos Estados Unidos.
O programa criado por Kogan foi chamado de This is Your Digital Life (Esta é sua vida digital, na tradução do inglês) e funcionava como uma das centenas de pesquisas e testes existentes na rede social. A aplicação analisava o perfil do usuário e, então, determinava se a pessoa era extrovertida, alegre, se gostava de um determinado assunto, entre outras características. Para fazer isso, os usuários precisavam autorizar o aplicativo a vasculhar os seus perfis e, portanto, obter dados publicados por eles em suas páginas no Facebook. Pouco mais de 270 mil pessoas usaram o aplicativo em troca do pagamento de pequenas quantias.
Além de colocar as mãos em nomes, idades, profissões, postagens, curtidas, fotos, vídeos e outros dados dos internautas que realizavam o teste, o software também vasculhava essas mesmas informações dos amigos que essas pessoas tinham na rede social. Detalhe: sem a autorização deles. Com isso, a CA conseguiu montar, de forma ilegal, um banco de dados com 50 milhões de pessoas. O passo seguinte foi cruzar essas informações com registros eleitorais americanos para criar o perfil psicológico desse contingente e enviar propaganda com base em seus medos, preferências religiosas, políticas e culturais.
foto trump
Controle eleitoral: A criacão de um banco de dados com informações pessoais de 50 milhões de usuários do Facebook coloca em risco a democracia. As empresas envolvidas no esquema são acusadas de manipular as eleições presidenciais americanas que deram a vitória para Donald Trump (à dir.) e o referendo do Brexit (Crédito:Odd Andersen/AFP | AFP Photo/POOL/Evan Vucci)
Foi dessa forma que foi criada uma “máquina cultural” capaz de manipular a opinião pública e influenciar as eleições presidenciais americanas de 2016 e os debates do referendo do Brexit. Quando o caso veio à tona, revelado pelo cientista de dados Christopher Wylie, um ex-funcionário da CA, o mundo do Facebook, literalmente, caiu. Em quatro dias, seu valor de mercado derreteu quase US$ 60 bilhões, passando de US$ 537,7 bilhões para US$ 479 bilhões, na quinta-feira 22. Zuckerberg ficou quatro dias “desaparecido” – nem mesmo seus funcionários o viram pelos corredores do quartel-general da companhia, em Menlo Park, no coração do Vale do Silício, nos Estados Unidos. Quando rompeu o silêncio, fez um mea culpa sobre o episódio. “Eu sinto muito que isso tenha acontecido”, disse Zuckerberg, em entrevista à emissora americana CNN, na quarta-feira 21. “Esse talvez tenha sido o maior erro que já cometemos.” Em uma longa nota publicada em seu perfil no Facebook, ele foi além. “Temos a responsabilidade de proteger seus dados, e, se não pudermos fazer isso, não merecemos servir vocês”, escreveu ele, no mesmo dia.
O episódio não afeta apenas a credibilidade do Facebook, mas de toda a indústria conhecida como Big Data, que armazena um gigantesco volume de dados estruturados ou não estruturados para que as companhias possam ter insights sobre seus negócios e seus consumidores. A essência da operação do Facebook, assim como do Google e de outras empresas desse novo mundo digital, é usar informações dos usuários para traçar perfis e manipulá-los emocionalmente para ganhar dinheiro. O Google, por exemplo, sabe tudo o que você pesquisa na rede. O aplicativo de mensagens WhatsApp tem o número de seu celular e sua localização. O aplicativo Waze conhece os seus trajetos. A varejista online Amazon adivinha os seus desejos de consumo. “O Facebook desenvolveu uma tecnologia que transforma capital social em financeiro”, afirma Marcelo Coutinho, coordenador do mestrado profissional da Fundação Getúlio Vargas. “Todo esse problema vai tornar os usuários muito mais sensíveis ao valor de sua privacidade.”
Para se assegurar juridicamente, as empresas de Big Data criam contratos para explicar como os dados serão usados comercialmente. Quem quiser usar o serviço, precisa concordar com os termos de uso e de privacidade. No caso da CA, o Facebook a acusa de ter rompido com esse acordo, pois ela não poderia ter usado as informações de forma comercial, mas apenas para fins acadêmicos. Pesa contra Facebook, no entanto, o fato de que a empresa sabia da existência do aplicativo de Kogan, usado pela Cambridge Analytica, desde 2015.
Na época, o programa foi banido da rede social por infringir as políticas que não permitem o compartilhamento de dados sem o consentimento das pessoas. O Facebook ainda exigiu que Kogan e a empresa britânica dessem garantias de que tinham apagado todos os dados adquiridos. A Cambridge Analytica teria acatado ao pedido, mas a recente revelação põe em xeque a versão dos britânicos. “Foi uma quebra de confiança entre Kogan, a Cambridge Analytica e o Facebook”, escreveu Zuckerberg. “Mas também uma quebra de confiança nossa com as pessoas que compartilham seus dados conosco.”
O caso ganhou contornos mais dramáticos depois que uma reportagem do canal britânico Channel 4 retratou nua e cruamente as práticas da Cambridge Analytica. O vídeo mostra um repórter da emissora tendo conversa com o presidente da CA, Alexander Nix, e Mark Turnbull, diretor da consultoria. Os diálogos são devastadores. Nix, por exemplo, sugere o uso de prostitutas para gravar vídeos comprometedores. Turnbull resume como a CA age. “Não adianta disputar uma eleição com fatos, mas sim com emoções. E tudo precisa acontecer sem parecer propaganda”, afirmou. “Fizemos o México, a Malásia e agora vamos para o Brasil.” Zuckerberg, na entrevista à CNN, disse que se empenhará em evitar essas manipulações. “Há uma grande eleição no Brasil. Pode apostar que estamos muito comprometidos em fazer tudo o que pudermos para garantir a integridade dessas eleições no Facebook.”
A BRIGA NOS TRIBUNAIS O caso envolvendo a Cambridge Analytica é mais um da série de problemas com privacidade que o Facebook vem enfrentando ao longo de sua existência. Os investidores, até agora, nunca deram muita atenção a essa questão. Mas, dessa vez, a reação parece ser diferente. Os fundos que investem em ações estão começando a desmontar suas posições no Facebook e recomendando cautela. A escandinava Nórdica Asset Management, que gerencia € 330 bilhões, proibiu que fundos sustentáveis investissem na companhia americana.
“Não podemos mais assumir mais riscos em relação a isso”, disse Sasja Beslik, chefe da área de finanças sustentáveis do grupo ao jornal britânico Financial Times. A alemã Union Investment e as americanas Trilium Asset Management e Arjuna Capital, que somadas administram fundos de quase € 37 bilhões, também demonstraram apreensão com o atual momento da companhia. “Esse tombo de quase de US$ 60 bilhões é extremamente crítico”, diz Daniel Domeneghetti, CEO da consultoria brasileira DOM Strategy Partners. “Eles estão no mercado da credibilidade. É como se uma empresa geradora de eletricidade ficasse sem energia.”
Os usuários também reagiram. Na internet, uma campanha com a hashtag #DeleteFacebook começou a ganhar corpo e recebeu a adesão de um empreendedor ilustre e inusitado: Brian Acton, o cofundador do aplicativo de mensagens WhatsApp, que foi comprado pelo Facebook, em 2014, por US$ 22 bilhões. Acton, que deixou o WhatsApp em setembro do ano passado, publicou uma mensagem no Twitter apoiando o movimento. Até sexta-feira 23, às 12 horas, ela havia sido curtida 23 mil vezes e compartilhada outras 12 mil. “O Facebook vai permanecer vivo por mais um bom tempo”, diz Roger Kay, da consultoria americana Endpoint Technologies. “Esse, porém, é um sinal de fraqueza”.
Os problemas do Facebook não vão se limitar aos investidores e aos consumidores que querem deletar suas contas na rede social – eles, por si só, já seriam uma imensa dor de cabeça para Zuckerberg. A rede social terá de se preparar para enfrentar os tribunais. Apesar de Zuckerberg ter colocado a culpa pela exposição dos dados em Kogan (que afirmou à emissora britânica BBC que está sendo usado como “bode expiatório”), e na Cambridge Analytica, o Facebook deve ser responsabilizado pela exposição dos dados de seus usuários. “Eles podem cobrar explicações de seus parceiros, mas também são responsáveis por essa questão”, diz Patrícia Peck, advogada especializada em direito digital. “O usuário tem uma relação de confiança com o Facebook e não com os parceiros da empresa.”
Na terça-feira 20, Zuckerberg teve a primeira visão do que o espera nos próximos meses. O investidor individual Fan Yuan moveu a primeira ação coletiva sobre o caso. A queixa, registrada no tribunal federal de São Francisco, nos EUA, é de que o Facebook não apresentou aos seus investidores provas de que permitia que empresas terceiras, como a Cambridge Analytica, tivessem acesso a dados pessoais dos usuários da rede social. Agora, outros investidores têm 60 dias para decidir se vão se juntar a Yuan. “Todos sabem que esse é um caso vencedor”, disse Jeremy Lieberman, um dos sócios do escritório Pomerantz LPP que está à frente do caso, à agência de notícias Reuters. “É uma bola de neve para o Facebook.” Outro processo foi aberto em San Jose. Neste, a parte reclamante é uma usuária da rede social que se sentiu prejudicada por ter sua informação usada pela Cambridge Analytica. A tendência é de que mais processos surjam ao longo dos próximos meses.
Nos Estados Unidos, a Comissão Federal de Comércio (FTC, na sigla em inglês) abriu um inquérito para investigar a colaboração do Facebook com a Cambridge Analytica. O órgão já estava na cola do CEO americano desde 2011. Na época, a rede social foi advertida por permitir o uso indevido de dados para fins de pesquisa acadêmica. O acordo previa que, em caso de reincidência nos 20 anos seguintes, a empresa poderia ser obrigada a pagar multas de até US$ 40 mil por usuário afetado. Com mais de 50 milhões de perfis expostos no escândalo da Cambridge Analytica, a multa poderia chegar a mais de US$ 2 trilhões.
“Eles estão enfrentando um potencial risco de colapso com essas acusações criminais”, diz Rob Enderle, da consultoria americana Enderle Group. “Os países tendem a agir de forma muito agressiva quando se trata de atividades que prejudicam seus governos”
Autoridades da União Europeia também exigem respostas. “O Facebook precisa esclarecer aos representantes dos 500 milhões de europeus o fato de que seus dados pessoais foram usados para manipular a democracia”, escreveu no Twitter o presidente do Parlamento Europeu, o italiano Antonio
O mesmo pedido também foi feito pelo Parlamento Britânico. “Chegou a hora de ouvir um alto executivo do Facebook com autoridade suficiente para explicar esse fracasso retumbante”, disse Damien Collins, presidente do comitê parlamentar que está em cima do caso e convocou Zuckerberg para um depoimento. Na Alemanha, a ministra da Justiça Katarina Barley exigiu esclarecimentos da empresa de Menlo Park sobre a existência de usuários alemães afetados. Se isso tiver acontecido, a companhia pode ser condenada a arcar com multas de até 4% de seu faturamento global anual. Em Israel, a autoridade de Proteção da Privacidade apura se a prática afetou internautas israelenses e infringiu leis de privacidade do país.
O Brasil não ficou para trás. O Ministério Público do Distrito Federal vai apurar se os brasileiros foram afetados pelo esquema. De acordo com o texto do inquérito civil, a instauração se deu “considerando que existem suspeitas de que a Cambridge Analytica pode estar fazendo uso, de forma ilegal, dos dados pessoais de milhões de brasileiros, usuários do Facebook ou não, para fins da construção de perfis psicográficos em escala nacional e regional.” Na legislação brasileira, a empresa de Zuckerberg pode até ser acusada de cumplicidade. “O Facebook tem responsabilidade indireta na violação de dados”, diz Gisele Truzzi, advogada especializada em direito digital. “É, portanto, cúmplice.”
Quem também deve ser convocado para depor é André Torretta. Consultor de marketing político, o empresário baiano, que já trabalhou nas campanhas de José e Roseana Sarney e também de Fernando Henrique Cardoso, firmou uma parceria com a empresa britânica em 2017. “Eles queriam criar uma parceria no Brasil”, disse Torretta em entrevista para DINHEIRO. “Eles queriam a pegar metodologia que eles usavam lá e aplicá-la no Brasil.” Segundo Torretta, a empresa não entrou em detalhes sobre como montava seu banco de dados, o que, para ele, “não interessava”.
Questionado se havia um banco de dados com brasileiros, o empresário diz que “o interesse era prestar serviços no Brasil” e “se fosse necessário montar um banco de dados, montava-se um banco de dados”. O acordo com a Cambridge foi encerrado unilateralmente pelo brasileiro na segunda-feira 19 após ter ficado sabendo das práticas indevidas da parceira britânica. Sobre o futuro da Cambridge Analytica, Torretta é claro. “Eu não quero nem saber. É igual a ex-namorada.”
Cultura não é o que entra pelos olhos e ouvidos,
mas o que modifica o jeito de olhar e ouvir.
A cultura e o amor devem estar juntos.
Vamos compartilhar.
Culture is not what enters the eyes and ears,
but what modifies the way of looking and hearing
--ua
Зрозумійте скандал, який коштує мільярди доларів на Facebook.Соціальна мережа Марка Цукерберга використовувалася для викривлення поданих даних та маніпулювання громадською думкою під час виборів у США.Скандал, пов'язаний з американськими виборами 2016 року, використанням даних мільйонів користувачів найбільшої соціальної мережі в світі та етично сумнівними практиками компанії з аналізу даних за останні тиждень потрапив у світ заголовки по всьому світу.У суботу (13) британські газети The Guardian і The Observer, а також американська The News York Times публікують звіти про нерегулярне використання даних, зібраних з 50 мільйонів користувачів Facebook.Джерелом цієї інформації був Крістофер Віллі. У ексклюзивному інтерв'ю 4-му каналу британського телебачення вчені-дані пояснюють, як він виконував збір інформації без згоди користувачів.Все почалося в 2014 році, коли 270 000 людей прийняли умови використання програми "Це твоє цифрове життя", створеного професором психології Алексадром Коганом з Кембриджського університету. Facebook було поінформовано, що дані будуть використовуватися в академічних дослідженнях.Потім Когана був найнятий на роботу в Кембріджі Аналітіка, політичну консалтингову фірму, яка була віце-президентом Стівом Бенноном і одним із провідних інвесторів мільярдером Робертом Мерсером.Тоді Facebook дозволив розробникам отримати доступ до даних користувача, а також до всіх контактів профілю. Ось як 270 тисяч людей, які користувалися додатком, отримали доступ до даних з 50 мільйонів користувачів.До 2016 року такі дані, зібрані без згоди користувачів, сприяли б Дональду Трампу під час президентської кампанії проти демократів Хілларі Клінтон. Кампанія Трампа мала Беннона як стратегію і спирався на Мерсера як фінансиста республіканської партії.База даних Cambridge Analytica була використана для направлення вмісту в соціальну мережу. Відповідно до політичної позиції користувача, певний пост був показаний, щоб спробувати вплинути на голосування.У понеділок (19) ринок реагує на новини, опубліковані на вихідних, про неправильне використання інформації про користувачів у соціальній мережі. Акції Facebook знизились на 6,7%, що дозволило зменшити ринкову вартість компанії на 37 млрд. Доларів США, близько 115,5 млрд. Доларів.У вівторок ситуація стає ще більш складною, коли 4-й канал британського телебачення публікує зображення керівників компанії Cambridge Analtica, які пропонують втручання у вибори для передбачуваного клієнта Шрі-Ланки.Щоб переконати їх, вони заявили, що працювали у більш ніж 200 країнах, таких як Нігерія, Кенія, Чехія, Індія, Малайзія, Мексика, Аргентина та США. Навіть президент компанії, Олександр Нікс, зазначив, що забезпечує якість обслуговування.Консалтинг мав біля бразильського ринку, але національне агентство, яке представлятиме Cambridge Analytica в країні, припинило партнерство з поширенням скандалу.Після зображень Nix знімається зі стільця Cambridge Analytica.З появою нових доказів того, що дані користувача не захищені Facebook, Британський парламент, Європейський парламент та Конгрес США закликають Марка Цукерберга дати пояснення.Після кількох днів без будь-якого офіційного позиціонування соціальної мережі з відкритим скандалом, компанія продовжує страждати з недовірою інвесторів. У накопиченому тижні відбулося падіння U$ 45 млрд. Ринкової вартості.Тільки в середу (21) Марк Цукерберг публікує записку про свій профіль у соціальній мережі, що стосується витоку даних. Цукерберг припускає, що були помилки та вибачаються за інцидент.Він стверджує, що спосіб отримання інформації більше не дозволено компанією. Зміна умов використання в 2014 році перешкоджає доступу до підрахунку даних облікового запису. Проте, коли була зроблена зміна, Cambridge Analytica вже зібрала потрібну інформацію.
--chines simplificado
了解造成Facebook数十亿美元的丑闻。马克扎克伯格的社交网络曾被用来在美国大选期间歪曲数据和操纵公众舆论。涉及2016年美国大选的丑闻，全球最大社交网络的数百万用户使用的数据以及数据分析公司在道德上有问题的做法在上周成为全球头条新闻。在星期六（13日），英国报纸“卫报”和“观察报”以及美国“纽约时报”刊登了关于5千万Facebook用户收集的数据的不规则使用情况的报告。这些信息的来源是Christopher Wylie。数据科学家在接受英国电视台第4频道的专访时解释了他未经用户同意如何进行信息收集。这一切始于2014年，当时有270,000人接受了剑桥大学心理学教授Aleksadr Kogan创建的“这就是你的数字生活”应用的使用条款。 Facebook被告知该数据将用于学术研究。然后，Kogan被聘为剑桥分析公司，一家政策咨询公司，担任副总裁史蒂夫班农，并成为亿万富翁罗伯特默瑟的顶级投资人之一。那时，Facebook允许开发人员访问用户数据以及所有配置文件联系人。这就是使用该应用程序的27万人能够访问来自5000万用户的数据。到2016年，在没有用户同意的情况下收集的这些数据可能会让唐纳德特朗普在反对民主党希拉里克林顿的总统竞选中获胜。特朗普的竞选活动让班农成为策略家，并依靠美世作为共和党的金融家。剑桥Analytica数据库用于指导社交网络上的内容。根据用户的政治立场，显示了一个特定的帖子，试图影响投票。周一（19日），市场对周末发布的关于滥用社交网络上用户信息的消息作出反应。 Facebook股价下跌6.7％，这将公司市值减少370亿美元，约1155亿雷亚尔。周二，当英国电视台的第4频道发布剑桥分析公司的高管提供干涉斯里兰卡客户的选举服务时，情况变得更加复杂。为了说服他们，他们说他们曾在200多个国家工作，如尼日利亚，肯尼亚，捷克共和国，印度，马来西亚，墨西哥，阿根廷和美国。即使公司总裁亚历山大尼克斯也被发现确保了服务质量。该咨询公司即将进入巴西市场，但代表该国剑桥分析公司的国家代理机构结束了丑闻传播的合作伙伴关系。在图片之后，尼克斯被从剑桥分析公司的主席中删除。随着用户数据不受Facebook保护的新证据的出现，英国议会，欧洲议会和美国国会呼吁马克扎克伯格作出解释。经过几天没有任何官方定位的社交网络发现丑闻，该公司继续受到投资者缺乏信心的痛苦。在本周的累计中，市场价值下降了450亿美元。仅在周三（21日），Mark Zuckerberg在他的个人资料中发布了关于数据泄漏的社交网络注释。扎克伯格认为这个事件有错误并且道歉。他认为，公司不再允许收集信息的方式。 2014年的使用条款更改会阻止访问帐户的统计数据。但是，当更改完成后，Cambridge Analytica已经收集到了所需的信息。
Зрозумійте скандал, який коштує мільярди доларів на Facebook.Соціальна мережа Марка Цукерберга використовувалася для викривлення поданих даних та маніпулювання громадською думкою під час виборів у США.Скандал, пов'язаний з американськими виборами 2016 року, використанням даних мільйонів користувачів найбільшої соціальної мережі в світі та етично сумнівними практиками компанії з аналізу даних за останні тиждень потрапив у світ заголовки по всьому світу.У суботу (13) британські газети The Guardian і The Observer, а також американська The News York Times публікують звіти про нерегулярне використання даних, зібраних з 50 мільйонів користувачів Facebook.Джерелом цієї інформації був Крістофер Віллі. У ексклюзивному інтерв'ю 4-му каналу британського телебачення вчені-дані пояснюють, як він виконував збір інформації без згоди користувачів.Все почалося в 2014 році, коли 270 000 людей прийняли умови використання програми "Це твоє цифрове життя", створеного професором психології Алексадром Коганом з Кембриджського університету. Facebook було поінформовано, що дані будуть використовуватися в академічних дослідженнях.Потім Когана був найнятий на роботу в Кембріджі Аналітіка, політичну консалтингову фірму, яка була віце-президентом Стівом Бенноном і одним із провідних інвесторів мільярдером Робертом Мерсером.Тоді Facebook дозволив розробникам отримати доступ до даних користувача, а також до всіх контактів профілю. Ось як 270 тисяч людей, які користувалися додатком, отримали доступ до даних з 50 мільйонів користувачів.До 2016 року такі дані, зібрані без згоди користувачів, сприяли б Дональду Трампу під час президентської кампанії проти демократів Хілларі Клінтон. Кампанія Трампа мала Беннона як стратегію і спирався на Мерсера як фінансиста республіканської партії.База даних Cambridge Analytica була використана для направлення вмісту в соціальну мережу. Відповідно до політичної позиції користувача, певний пост був показаний, щоб спробувати вплинути на голосування.У понеділок (19) ринок реагує на новини, опубліковані на вихідних, про неправильне використання інформації про користувачів у соціальній мережі. Акції Facebook знизились на 6,7%, що дозволило зменшити ринкову вартість компанії на 37 млрд. Доларів США, близько 115,5 млрд. Доларів.У вівторок ситуація стає ще більш складною, коли 4-й канал британського телебачення публікує зображення керівників компанії Cambridge Analtica, які пропонують втручання у вибори для передбачуваного клієнта Шрі-Ланки.Щоб переконати їх, вони заявили, що працювали у більш ніж 200 країнах, таких як Нігерія, Кенія, Чехія, Індія, Малайзія, Мексика, Аргентина та США. Навіть президент компанії, Олександр Нікс, зазначив, що забезпечує якість обслуговування.Консалтинг мав біля бразильського ринку, але національне агентство, яке представлятиме Cambridge Analytica в країні, припинило партнерство з поширенням скандалу.Після зображень Nix знімається зі стільця Cambridge Analytica.З появою нових доказів того, що дані користувача не захищені Facebook, Британський парламент, Європейський парламент та Конгрес США закликають Марка Цукерберга дати пояснення.Після кількох днів без будь-якого офіційного позиціонування соціальної мережі з відкритим скандалом, компанія продовжує страждати з недовірою інвесторів. У накопиченому тижні відбулося падіння U$ 45 млрд. Ринкової вартості.Тільки в середу (21) Марк Цукерберг публікує записку про свій профіль у соціальній мережі, що стосується витоку даних. Цукерберг припускає, що були помилки та вибачаються за інцидент.Він стверджує, що спосіб отримання інформації більше не дозволено компанією. Зміна умов використання в 2014 році перешкоджає доступу до підрахунку даних облікового запису. Проте, коли була зроблена зміна, Cambridge Analytica вже зібрала потрібну інформацію.
Cultura não é o que entra pelos olhos e ouvidos,
mas o que modifica o jeito de olhar e ouvir.
A cultura e o amor devem estar juntos.
Vamos compartilhar.
Culture is not what enters the eyes and ears,
but what modifies the way of looking and hearing
--chines simplificado
了解造成Facebook数十亿美元的丑闻。马克扎克伯格的社交网络曾被用来在美国大选期间歪曲数据和操纵公众舆论。涉及2016年美国大选的丑闻，全球最大社交网络的数百万用户使用的数据以及数据分析公司在道德上有问题的做法在上周成为全球头条新闻。在星期六（13日），英国报纸“卫报”和“观察报”以及美国“纽约时报”刊登了关于5千万Facebook用户收集的数据的不规则使用情况的报告。这些信息的来源是Christopher Wylie。数据科学家在接受英国电视台第4频道的专访时解释了他未经用户同意如何进行信息收集。这一切始于2014年，当时有270,000人接受了剑桥大学心理学教授Aleksadr Kogan创建的“这就是你的数字生活”应用的使用条款。 Facebook被告知该数据将用于学术研究。然后，Kogan被聘为剑桥分析公司，一家政策咨询公司，担任副总裁史蒂夫班农，并成为亿万富翁罗伯特默瑟的顶级投资人之一。那时，Facebook允许开发人员访问用户数据以及所有配置文件联系人。这就是使用该应用程序的27万人能够访问来自5000万用户的数据。到2016年，在没有用户同意的情况下收集的这些数据可能会让唐纳德特朗普在反对民主党希拉里克林顿的总统竞选中获胜。特朗普的竞选活动让班农成为策略家，并依靠美世作为共和党的金融家。剑桥Analytica数据库用于指导社交网络上的内容。根据用户的政治立场，显示了一个特定的帖子，试图影响投票。周一（19日），市场对周末发布的关于滥用社交网络上用户信息的消息作出反应。 Facebook股价下跌6.7％，这将公司市值减少370亿美元，约1155亿雷亚尔。周二，当英国电视台的第4频道发布剑桥分析公司的高管提供干涉斯里兰卡客户的选举服务时，情况变得更加复杂。为了说服他们，他们说他们曾在200多个国家工作，如尼日利亚，肯尼亚，捷克共和国，印度，马来西亚，墨西哥，阿根廷和美国。即使公司总裁亚历山大尼克斯也被发现确保了服务质量。该咨询公司即将进入巴西市场，但代表该国剑桥分析公司的国家代理机构结束了丑闻传播的合作伙伴关系。在图片之后，尼克斯被从剑桥分析公司的主席中删除。随着用户数据不受Facebook保护的新证据的出现，英国议会，欧洲议会和美国国会呼吁马克扎克伯格作出解释。经过几天没有任何官方定位的社交网络发现丑闻，该公司继续受到投资者缺乏信心的痛苦。在本周的累计中，市场价值下降了450亿美元。仅在周三（21日），Mark Zuckerberg在他的个人资料中发布了关于数据泄漏的社交网络注释。扎克伯格认为这个事件有错误并且道歉。他认为，公司不再允许收集信息的方式。 2014年的使用条款更改会阻止访问帐户的统计数据。但是，当更改完成后，Cambridge Analytica已经收集到了所需的信息。
Cultura não é o que entra pelos olhos e ouvidos,
mas o que modifica o jeito de olhar e ouvir.
A cultura e o amor devem estar juntos.
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Culture is not what enters the eyes and ears,
but what modifies the way of looking and hearing
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