While Thredup and Poshmark are leading the resale IPO boom, many startups are also emerging — all searching for the perfect recipe for consumers and brands alike.
Over the last six months, online secondhand platforms Thredup and Poshmark have filed for megawatt IPOs, reaching valuations of $1.3 billion and $7.5 billion, respectively. Meanwhile, StockX was valued at $3.8 billion in its latest funding round. A growing tide of startups want in on the action, using white label technology, digital passports and a combination of rental and resale to differentiate themselves.
The tough task is deciphering which offerings will stick. The online resale market is very fragmented and dynamic, with new players entering in search of growth based on shifting consumer trends, and established players raising additional funding through external investment or IPOs, notes Sarah Willersdorf, global head of luxury at Boston Consulting Group. Winners and losers will emerge over the next three to five years during which period the secondhand sector, currently valued at $30-40 billion worldwide, is expected to grow by 15-20 per cent.
Luxury brands should not sit on the sidelines, says Willersdorf. “Brands should explore options such as selling secondhand themselves, developing their own resale platforms, instituting buy-back programmes, and partnering with existing resale platforms to leverage outside expertise,” she says. Boston Consulting Group’s research suggests that 62 per cent of consumers would buy more from fashion brands that partner with secondhand players. “The bottom line for brands is that the preowned market is here to stay,” says Willersdorf.
Fashion CEOs would prefer to participate with some control over the representation of their brands, says Sarah Smith, a partner at Bain Capital Ventures, which has invested in resale startup Archive. “What’s most surprising to many is that resale can drive even greater customer loyalty for brands, rather than cannibalising sales.”
Why haven’t more luxury brands invested in resale? Andy Ruben, CEO of white label resale platform Trove, which powers resale for sustainability-conscious brands including Patagonia and Eileen Fisher, says this comes down to the perceived risk, which is quickly diminishing. “Luxury brands are good at strategy but they don’t want to be first. Right now, they’re watching and learning. In the next couple of years, we’ll witness a luxury player doing it right.”
The rise of brand-integrated resale
Integration is one option. “Keeping secondhand platforms, brands and retailers in siloes was driving inefficiencies on all sides,” says Stephanie Crespin, founder and CEO of Reflaunt, one of many startups white labelling their resale technology. Reflaunt’s modulable features include broadcasting resale listings to up to 24 global marketplaces to promote quick sell-through, offering customers store credit instead of cash, and digitising physical purchases for luxury brands that have been slower to adopt e-commerce through an in-store resale drop-off scheme. It’s part of LVMH’s La Maison des Startups and its clients include Balenciaga and Cos.
Trove CEO Andy Ruben believes his platform can build new business. “Sixty-five per cent of the people buying resold are new to the brand, having been unable to afford it before,” he says. “It’s an opportunity to increase the value in the brand, not decrease it.”
Misinformation and patchy product descriptions are common issues with consumer-to-consumer resale sites, says Kalkidan Legesse, founder of Exeter sustainable fashion retailer Sancho’s. Shwap, her solution to that, is a soon-to-launch resale platform that uses participating brands’ databases to generate product listings at the initial point of sale, ready for customers to eventually resell. This allows partner brands to earn passive income on clothing they have already produced and sold (10 per cent of each sale), and encourages customers to resell unloved items without the time-intensive work of finding and inputting garment data. “To turn the tide of overproduction, buying secondhand needs to feel the same as buying new,” says Legesse. “Customers don’t really need more from us, but things with value are sitting in their wardrobes and we have other customers who might want those items.”
Shwap is piloting its platform in May with London label Birdsong and is in talks with 50 further brands. “Around 30 per cent of our followers want to support the brand but prefer to buy secondhand, so this will significantly open up our customer base,” says Sophie Slater of Birdsong, who will use resale data to improve new products’ longevity.
Linking rental with resale
UK fashion rental platform My Wardrobe HQ has this month launched My Ventures, a white labelling service for resale and rental that turns rental into a try-before-you-buy scheme for secondhand fashion. Endless Wardrobe is a similar startup, currently facilitating rental and resale for brands including Alexa Chung, Free People and Instagram favourite House of Sunny.
“Rental and resale don’t exist in isolation,” says Isabella West, who founded white label rental and resale technology Zoa after Covid-19 affected the growth of her fashion rental business, Hirestreet. Zoa enables brands to rent or sell off-season products at lower prices. Some set a time or wear limit — this could be six months or 10 rentals — after which a resale option appears. Others focus on items that have been returned and cannot be resold as new. “We work on a commission basis, so brands can dip their toe in risk-free,” explains West. Zoa retains 40 per cent of each rental and 20 per cent of each resale, which includes new product photography as needed and in-house repairs for rented items.
Collaborations that facilitate circularity
Another Tomorrow, a luxury fashion B Corp, is turning to resale as an extension of its size exchange, which allows customers to trade their garments for another size within a year of purchase to accommodate natural body fluctuations. Another Tomorrow and Reflaunt are both partnering with technology startups to offer digital passports that trace garments from supply chain to secondary sales and beyond, while Hardly Ever Worn It (HEWI) will launch QR code authenticity certificates this year. “Resale is a business model with exceptional profitability potential if you own it yourself,” says Another Tomorrow CEO and founder Vanessa Barboni Hallik.
BY ANNACHIARA BIONDI
Digital transparency technologies are critical for enabling and optimising resale platforms, emphasises Caroline Brown, a managing director at Closed Loop Partners, a New York-based investment firm and innovation centre focused on the circular economy. “Knowing who made your clothes, where and how they made them and what from helps inform their next journey, whether it’s refurbishment or resale.”
Most resale platforms have conditions benchmarks that deem heavily worn items unsellable. Archive asks resellers to fill out a condition questionnaire and recommends upcycling or repair as an alternative remedy for some flaws. Another Tomorrow exempts T-shirts and other items that sit close to the body from its buy-back programme. Forward-thinking brands might collaborate to improve longevity — HEWI uses Farfetch-endorsed repair startup The Restory. London-based repair and alterations app Sojo was created to reduce sizing issues with secondhand clothes: founder Josephine Philips says making secondhand purchases adaptive is next on her list.
The drive towards a circular model is challenging. “Resale is often just a pit-stop on the way to landfill,” says Kristy Caylor, CEO of closed-loop LA clothing brand For Days, which accepts items regardless of condition or brand, bringing pit-stained T-shirts and pyjamas into the resale equation. Around 17-18 per cent can be resold without intervention, 32-38 per cent is resold with some refurbishment or at a lower price, and 45-50 per cent is downcycled into insulation or stuffing for furniture as a last resort. “Circularity is about more than just the next sale. We need to build relationships with customers and offer an ongoing, comprehensive service.”
Gamifying resale
Kristy Caylor hopes to gamify circularity by assigning each new product sold a swap credit value, which never expires. When customers return a For Days garment, that credit value sits in their personalised “swap bank”, ready to be used on future purchases. Its most popular item is the $10 Take Back Bag, which allows customers to exchange unwanted clothing for $10 of store credit.
Archive builds customised white label resale marketplaces for brands, focusing on direct-to-consumer e-commerce brands with quality products and high resale value. It launched with M.M.LaFleur last month. “Our ambition is to optimise utilisation and get people to resell the moment they stop wearing something, when they could get the best price for it,” says co-founder Emily Gittins.
Overly streamlined platforms run the risk of quelling the thrill of the treasure hunt that some secondhand consumers find so appealing, says Resee co-founder Sofia Bernardin. Resee packages that feeling into a polished offering that guarantees authenticity and condition (its staff includes alumni of Chanel and Hermès). “If brands own the resale market, it’s too one-dimensional,” says Bernardin. “Customers want to be inspired by different brands and eras. They come to Resee for one-off investment pieces with history and provenance that will gain value over time.”
Customer service is an important differential. One of the platforms Reflaunt pushes listings onto is HEWI, which started as a concierge resale service for Monaco elites, since expanding into e-commerce. CEO Tatiana Wolter-Ferguson says: “Resale is how our clients fund their primary purchases and it allows them to be more experimental. Many of them call us to check the resale value before buying new items. We don’t want to lose that trust as we grow.”
HEWI has resisted brand partnerships that rely on end-of-season stock or mimic outlet models. “We may only have 45,000 items but each one is hand-picked, checked for quality and authenticity. We want to make sure brands are comfortable with how we will present their items,” says Wolter-Ferguson.
The race is on to see which of the new platforms have long-term traction. “They must look to differentiate their experience through unique curation or unparalleled service offerings,” says Caroline Brown of Closed Loop Partners. “Ultimately, the customer will benefit from all of these solutions.”
links ===>
PODCAST -
https://anchor.fm/museu2009gmailcom
instragam -
edison.mariotti4018
https://www.instagram.com/edison.mariotti.4018/
Blog:
“Em meio ao caos, somente o otimista consegue ver o belo". Edison Mariotti
mas o que modifica o jeito de olhar e ouvir.
A cultura e o amor devem estar juntos.
Cultura é o que somos
Cultura é a maneira como nos expressamos
Cultura é criatividade sem limites
Cultura é que compartilhamos
A Cultura inclui o conhecimento, a arte, as crenças, a lei, a moral, os costumes e todos os hábitos e aptidões adquiridos pelo ser humano não somente em família, como também por fazer parte de um
analista de dados em linguagem de programação de código, R.
“A matemática, vista correta, possui não apenas verdade, mas também suprema beleza - uma beleza fria e austera, como a da escultura.”
frase BERTRAND RUSSEL - matemático indiano
-
Diga não a anúncio falsos.
Este relatório, tem uma garantia de verificar o endereço do LINK abaixo
--br via tradutor do google
Como a próxima geração de revenda de moda está se configurando.
Enquanto Thredup e Poshmark lideram o boom de IPO de revenda, muitas startups também estão surgindo - todas em busca da receita perfeita para consumidores e marcas.
Nos últimos seis meses, as plataformas online de segunda mão Thredup e Poshmark solicitaram IPOs de megawatt, alcançando avaliações de US $ 1,3 bilhão e US $ 7,5 bilhões, respectivamente. Enquanto isso, a StockX foi avaliada em US $ 3,8 bilhões em sua última rodada de financiamento. Uma maré crescente de startups quer entrar em ação, usando tecnologia white label, passaportes digitais e uma combinação de aluguel e revenda para se diferenciar.
A difícil tarefa é decifrar quais ofertas permanecerão. O mercado de revenda online é muito fragmentado e dinâmico, com novos participantes entrando em busca de crescimento com base nas mudanças nas tendências do consumidor, e participantes estabelecidos levantando fundos adicionais por meio de investimentos externos ou IPOs, observa Sarah Willersdorf, chefe global de luxo do Boston Consulting Group. Vencedores e perdedores surgirão nos próximos três a cinco anos, período durante o qual o setor de produtos usados, atualmente avaliado em US $ 30-40 bilhões em todo o mundo, deve crescer 15-20 por cento.
Marcas de luxo não devem ficar à margem, diz Willersdorf. “As marcas devem explorar opções como vender em segunda mão, desenvolver suas próprias plataformas de revenda, instituir programas de recompra e formar parcerias com plataformas de revenda existentes para alavancar experiência externa”, diz ela. A pesquisa do Boston Consulting Group sugere que 62 por cento dos consumidores comprariam mais de marcas de moda que fazem parceria com empresas de segunda mão. “O resultado final para as marcas é que o mercado de usados veio para ficar”, diz Willersdorf.
Os CEOs da moda preferem participar com algum controle sobre a representação de suas marcas, diz Sarah Smith, sócia da Bain Capital Ventures, que investiu na revenda de startups Archive. “O que é mais surpreendente para muitos é que a revenda pode impulsionar ainda mais a lealdade do cliente para as marcas, em vez de canibalizar as vendas.”
Por que mais marcas de luxo não investiram em revenda? Andy Ruben, CEO da plataforma de revenda de marca branca Trove, que possibilita a revenda de marcas preocupadas com a sustentabilidade, incluindo Patagonia e Eileen Fisher, diz que isso se resume ao risco percebido, que está diminuindo rapidamente. “Marcas de luxo são boas em estratégia, mas não querem ser as primeiras. Agora, eles estão assistindo e aprendendo. Nos próximos anos, vamos testemunhar um jogador de luxo fazendo tudo certo. ”
A ascensão da revenda integrada à marca
A integração é uma opção. “Manter plataformas, marcas e varejistas de segunda mão em silos estava gerando ineficiências em todos os lados”, diz Stephanie Crespin, fundadora e CEO da Reflaunt, uma das muitas startups que rotulam sua tecnologia de revenda. Os recursos moduláveis do Reflaunt incluem a transmissão de listagens de revenda para até 24 mercados globais para promover a venda rápida, oferecendo aos clientes crédito na loja em vez de dinheiro e digitalizando compras físicas para marcas de luxo que demoraram a adotar o comércio eletrônico por meio de uma revenda na loja esquema de entrega. Faz parte da La Maison des Startups da LVMH e seus clientes incluem Balenciaga e Cos.
O CEO da Trove, Andy Ruben, acredita que sua plataforma pode criar novos negócios. “Sessenta e cinco por cento das pessoas que compram de revenda são novas na marca, não tendo conseguido comprá-la antes”, diz ele. “É uma oportunidade de aumentar o valor da marca, não diminuí-lo.”
A desinformação e as descrições irregulares dos produtos são problemas comuns com sites de revenda de consumidor para consumidor, diz Kalkidan Legesse, fundador da varejista de moda sustentável Exeter Sancho's. Shwap, sua solução para isso, é uma plataforma de revenda a ser lançada em breve que usa bancos de dados de marcas participantes para gerar listas de produtos no ponto inicial de venda, pronta para os clientes eventualmente revenderem. Isso permite que as marcas parceiras ganhem uma renda passiva sobre as roupas que já produziram e venderam (10 por cento de cada venda) e incentiva os clientes a revenderem itens indesejados sem o trabalho demorado de encontrar e inserir dados sobre roupas. “Para virar a maré da superprodução, comprar de segunda mão precisa ser o mesmo que comprar novo”, diz Legesse. “Os clientes realmente não precisam de mais de nós, mas coisas com valor estão guardadas em seus guarda-roupas e temos outros clientes que podem querer esses itens.”
A Shwap está testando sua plataforma em maio com a gravadora de Londres Birdsong e está em negociações com 50 outras marcas. “Cerca de 30 por cento de nossos seguidores querem apoiar a marca, mas preferem comprar de segunda mão, então isso abrirá significativamente nossa base de clientes”, diz Sophie Slater, da Birdsong, que usará dados de revenda para melhorar a longevidade de novos produtos.
Vinculando aluguel com revenda
A plataforma de aluguel de moda do Reino Unido, My Wardrobe HQ, lançou este mês o My Ventures, um serviço de etiqueta branca para revenda e aluguel que transforma o aluguel em um esquema "experimente antes de comprar" para moda de segunda mão. Endless Wardrobe é uma startup semelhante, atualmente facilitando o aluguel e revenda para marcas como Alexa Chung, Free People e House of Sunny, favorita do Instagram.
“O aluguel e a revenda não existem isoladamente”, diz Isabella West, que fundou a tecnologia de aluguel e revenda de marca branca Zoa depois que a Covid-19 afetou o crescimento de seu negócio de aluguel de moda, Hirestreet. Zoa permite que as marcas aluguem ou vendam produtos fora de temporada a preços mais baixos. Alguns definem um tempo ou limite de uso - isso pode ser seis meses ou 10 aluguéis - após o qual uma opção de revenda aparece. Outros se concentram em itens que foram devolvidos e não podem ser revendidos como novos. “Trabalhamos em regime de comissão, para que as marcas possam mergulhar no mercado sem riscos”, explica West. A Zoa retém 40 por cento de cada aluguel e 20 por cento de cada revenda, o que inclui a fotografia de novos produtos conforme necessário e reparos internos para itens alugados.
Colaborações que facilitam a circularidade
A Another Tomorrow, uma B Corp de moda de luxo, está se voltando para a revenda como uma extensão de sua bolsa de tamanhos, que permite aos clientes trocar suas roupas por outro tamanho dentro de um ano da compra para acomodar as flutuações naturais do corpo. A Another Tomorrow e a Reflaunt estão fazendo parceria com startups de tecnologia para oferecer passaportes digitais que rastreiam as roupas da cadeia de suprimentos às vendas secundárias e além, enquanto a Hardly Ever Worn It (HEWI) lançará certificados de autenticidade do código QR este ano. “A revenda é um modelo de negócios com potencial de lucratividade excepcional se você mesmo o possuir”, diz a fundadora e CEO da Another Tomorrow Vanessa Barboni Hallik.
POR ANNACHIARA BIONDI
As tecnologias de transparência digital são críticas para habilitar e otimizar as plataformas de revenda, enfatiza Caroline Brown, diretora-gerente da Closed Loop Partners, uma empresa de investimento com sede em Nova York e centro de inovação com foco na economia circular. “Saber quem fez suas roupas, onde e como as fizeram e o que fez ajuda a informar a próxima jornada, seja reforma ou revenda.”
A maioria das plataformas de revenda tem benchmarks de condições que consideram os itens muito usados invendáveis. O Archive pede aos revendedores que preencham um questionário de condição e recomenda upcycling ou reparo como um remédio alternativo para algumas falhas. Outro Amanhã isenta camisetas e outros itens que ficam perto do corpo de seu programa de recompra. Marcas com visão de futuro podem colaborar para melhorar a longevidade - a HEWI usa a startup de reparo endossada pela Farfetch, The Restory. O aplicativo de reparos e alterações Sojo, com sede em Londres, foi criado para reduzir os problemas de tamanho com roupas de segunda mão: a fundadora Josephine Philips diz que tornar as compras de segunda mão adaptáveis é o próximo item em sua lista.
A tendência para um modelo circular é desafiadora. “A revenda costuma ser apenas uma parada no caminho para o aterro”, diz Kristy Caylor, CEO da marca de roupas For Days de LA, que aceita itens independentemente da condição ou marca, trazendo camisetas e pijamas manchados de caroço para dentro a equação de revenda. Cerca de 17 a 18 por cento podem ser revendidos sem intervenção, 32 a 38 por cento são revendidos com alguma reforma ou a um preço mais baixo e 45 a 50 por cento são transformados em isolamento ou enchimento de móveis como último recurso. “A circularidade é mais do que apenas a próxima venda. Precisamos construir relacionamentos com os clientes e oferecer um serviço abrangente e contínuo. ”
Revenda gamificante
Kristy Caylor espera gamificar a circularidade atribuindo a cada novo produto vendido um valor de crédito de swap, que nunca expira. Quando os clientes devolvem uma roupa For Days, esse valor de crédito fica em seu “banco de troca” personalizado, pronto para ser usado em compras futuras. Seu item mais popular é a sacola de coleta de US $ 10, que permite aos clientes trocar roupas indesejadas por US $ 10 de crédito na loja.
A Archive cria mercados de revenda de marca branca personalizados para marcas, com foco em marcas de comércio eletrônico direto ao consumidor com produtos de qualidade e alto valor de revenda. Foi lançado com M.M.LaFleur no mês passado. “Nossa ambição é otimizar a utilização e fazer com que as pessoas revendam no momento em que pararem de usar algo, quando poderiam obter o melhor preço por isso”, diz a cofundadora Emily Gittins.
Plataformas excessivamente simplificadas correm o risco de reprimir a emoção da caça ao tesouro que alguns consumidores de segunda mão acham tão atraente, diz a cofundadora da Resee, Sofia Bernardin. Resee empacote essa sensação em uma oferta refinada que garante autenticidade e condição (sua equipe inclui ex-alunos da Chanel e da Hermès). “Se as marcas dominam o mercado de revenda, ele é unidimensional demais”, diz Bernardin. “Os clientes querem se inspirar em diferentes marcas e épocas. Eles vêm para Resee em busca de investimentos únicos com história e procedência que ganharão valor com o tempo. ”
O atendimento ao cliente é um diferencial importante. Uma das plataformas que o Reflaunt empurra para listar é a HEWI, que começou como um serviço de revenda de concierge para as elites de Mônaco, desde a expansão para o comércio eletrônico. A CEO Tatiana Wolter-Ferguson diz: “Revenda é a forma como nossos clientes financiam suas compras primárias e permite que eles sejam mais experimentais. Muitos deles nos ligam para verificar o valor de revenda antes de comprar novos itens. Não queremos perder essa confiança à medida que crescemos. ”
A HEWI tem resistido a parcerias com marcas que dependem de estoque de final de temporada ou modelos de outlet que imitam. “Podemos ter apenas 45.000 itens, mas cada um é escolhido a dedo, verificado quanto à qualidade e autenticidade. Queremos ter certeza de que as marcas estão confortáveis com a forma como apresentaremos seus itens ”, diz Wolter-Ferguson.
A corrida começou para ver quais das novas plataformas têm tração de longo prazo. “Eles devem procurar diferenciar sua experiência por meio de curadoria exclusiva ou ofertas de serviços incomparáveis”, diz Caroline Brown, da Closed Loop Partners. “Em última análise, o cliente se beneficiará de todas essas soluções.”
--de via tradutor do google
Wie sich die nächste Generation des Mode-Wiederverkaufs entwickelt.
Während Thredup und Poshmark den Wiederverkaufs-IPO-Boom anführen, entstehen auch viele Startups - alle auf der Suche nach dem perfekten Rezept für Verbraucher und Marken.
In den letzten sechs Monaten haben die Online-Second-Hand-Plattformen Thredup und Poshmark Megawatt-Börsengänge beantragt und einen Wert von 1,3 Mrd. USD bzw. 7,5 Mrd. USD erreicht. In der letzten Finanzierungsrunde hatte StockX einen Wert von 3,8 Milliarden US-Dollar. Eine wachsende Zahl von Start-ups möchte mit White-Label-Technologie, digitalen Pässen und einer Kombination aus Vermietung und Wiederverkauf differenzieren.
Die schwierige Aufgabe besteht darin, zu entschlüsseln, welche Angebote bestehen bleiben. Der Online-Wiederverkaufsmarkt ist sehr fragmentiert und dynamisch, da neue Akteure auf der Suche nach Wachstum aufgrund sich verändernder Verbrauchertrends sind und etablierte Akteure zusätzliche Mittel durch externe Investitionen oder Börsengänge beschaffen, bemerkt Sarah Willersdorf, globale Luxusleiterin bei der Boston Consulting Group. Gewinner und Verlierer werden in den nächsten drei bis fünf Jahren hervorgehen. In diesem Zeitraum wird der Second-Hand-Sektor mit einem weltweiten Wert von derzeit 30 bis 40 Milliarden US-Dollar voraussichtlich um 15 bis 20 Prozent wachsen.
Luxusmarken sollten nicht abseits stehen, sagt Willersdorf. „Marken sollten Optionen wie den Verkauf von Gebrauchtwaren selbst, die Entwicklung eigener Wiederverkaufsplattformen, die Einführung von Rückkaufprogrammen und die Partnerschaft mit bestehenden Wiederverkaufsplattformen prüfen, um externes Fachwissen zu nutzen“, sagt sie. Untersuchungen der Boston Consulting Group zufolge würden 62 Prozent der Verbraucher mehr von Modemarken kaufen, die mit Second-Hand-Spielern zusammenarbeiten. „Das Fazit für Marken ist, dass der Gebrauchtmarkt hier bleiben wird“, sagt Willersdorf.
Mode-CEOs würden es vorziehen, mit einer gewissen Kontrolle über die Repräsentation ihrer Marken teilzunehmen, sagt Sarah Smith, Partnerin bei Bain Capital Ventures, die in das Wiederverkaufs-Startup Archive investiert hat. "Was viele am meisten überrascht, ist, dass der Wiederverkauf die Kundenbindung für Marken noch weiter steigern kann, anstatt den Umsatz zu kannibalisieren."
Warum haben nicht mehr Luxusmarken in den Wiederverkauf investiert? Andy Ruben, CEO der White-Label-Wiederverkaufsplattform Trove, die den Wiederverkauf für nachhaltigkeitsbewusste Marken wie Patagonia und Eileen Fisher ermöglicht, sagt, dass dies auf das wahrgenommene Risiko zurückzuführen ist, das schnell abnimmt. "Luxusmarken sind gut in der Strategie, aber sie wollen nicht die Ersten sein. Im Moment schauen sie zu und lernen. In den nächsten Jahren werden wir erleben, wie ein Luxusspieler es richtig macht. "
Der Aufstieg des markenintegrierten Wiederverkaufs
Integration ist eine Option. „Die Lagerung von Secondhand-Plattformen, Marken und Einzelhändlern in Silos führte zu Ineffizienzen auf allen Seiten“, sagt Stephanie Crespin, Gründerin und CEO von Reflaunt, einem von vielen Startups, die ihre Wiederverkaufstechnologie mit einem White-Label versehen. Zu den modulierbaren Funktionen von Reflaunt gehören die Übertragung von Wiederverkaufslisten an bis zu 24 globale Marktplätze, um einen schnellen Verkauf zu fördern, Kunden Kredit statt Bargeld anzubieten und physische Einkäufe für Luxusmarken zu digitalisieren, die den E-Commerce durch einen Wiederverkauf im Geschäft langsamer eingeführt haben Abgabeschema. Es gehört zu La Maison des Startups von LVMH und zu seinen Kunden zählen Balenciaga und Cos.
Andy Ruben, CEO von Trove, glaubt, dass seine Plattform neue Geschäfte aufbauen kann. "65 Prozent der Käufer von Wiederverkäufen sind neu in der Marke, da sie es sich vorher nicht leisten konnten", sagt er. "Es ist eine Gelegenheit, den Wert der Marke zu steigern, nicht zu verringern."
Fehlinformationen und lückenhafte Produktbeschreibungen sind häufige Probleme bei Wiederverkaufs-Websites von Verbraucher zu Verbraucher, sagt Kalkidan Legesse, Gründer des nachhaltigen Modehändlers Sancho von Exeter. Shwap, ihre Lösung dafür, ist eine bald zu startende Wiederverkaufsplattform, die die Datenbanken der teilnehmenden Marken verwendet, um Produktlisten an der ersten Verkaufsstelle zu erstellen, damit die Kunden sie schließlich weiterverkaufen können. Dies ermöglicht Partnermarken, passives Einkommen mit bereits produzierter und verkaufter Kleidung zu erzielen (10 Prozent jedes Verkaufs) und ermutigt Kunden, ungeliebte Artikel ohne die zeitintensive Arbeit des Findens und Eingebens von Kleidungsdaten weiterzuverkaufen. „Um das Blatt der Überproduktion zu wenden, muss sich der Kauf von Gebrauchtwaren genauso anfühlen wie der Kauf von Neuware“, sagt Legesse. "Kunden brauchen nicht wirklich mehr von uns, aber Dinge mit Wert sitzen in ihren Schränken und wir haben andere Kunden, die diese Artikel vielleicht wollen."
Shwap testet seine Plattform im Mai mit dem Londoner Label Birdsong und befindet sich in Gesprächen mit 50 weiteren Marken. „Rund 30 Prozent unserer Follower möchten die Marke unterstützen, kaufen aber lieber aus zweiter Hand. Dies wird unseren Kundenstamm erheblich öffnen“, sagt Sophie Slater von Birdsong, die Wiederverkaufsdaten verwenden wird, um die Langlebigkeit neuer Produkte zu verbessern.
Vermietung mit Weiterverkauf verbinden
Die britische Modevermietungsplattform My Wardrobe HQ hat in diesem Monat My Ventures eingeführt, einen White-Labeling-Service für den Wiederverkauf und die Vermietung, der die Vermietung zu einem Test-vor-dem-Kauf-Programm für Second-Hand-Mode macht. Endless Wardrobe ist ein ähnliches Startup, das derzeit Marken wie Alexa Chung, Free People und Instagram-Lieblingshaus von Sunny die Vermietung und den Weiterverkauf erleichtert.
"Vermietung und Wiederverkauf existieren nicht isoliert", sagt Isabella West, die die White-Label-Vermietungs- und Wiederverkaufstechnologie Zoa gründete, nachdem Covid-19 das Wachstum ihres Modevermietungsgeschäfts Hirestreet beeinflusst hatte. Mit Zoa können Marken Produkte außerhalb der Saison zu niedrigeren Preisen mieten oder verkaufen. Einige legen ein Zeit- oder Verschleißlimit fest - dies können sechs Monate oder zehn Anmietungen sein -, wonach eine Wiederverkaufsoption angezeigt wird. Andere konzentrieren sich auf Artikel, die zurückgegeben wurden und nicht als Neuware weiterverkauft werden können. „Wir arbeiten auf Provisionsbasis, damit Marken risikofrei einsteigen können“, erklärt West. Zoa behält 40 Prozent jeder Miete und 20 Prozent jedes Wiederverkaufs, einschließlich neuer Produktfotografie nach Bedarf und innerbetrieblicher Reparaturen für gemietete Gegenstände.
Kooperationen, die Zirkularität fördern
Another Tomorrow, eine Luxusmode der B Corp, wendet sich dem Wiederverkauf als Erweiterung ihres Größenaustauschs zu, mit dem Kunden ihre Kleidungsstücke innerhalb eines Jahres nach dem Kauf gegen eine andere Größe eintauschen können, um natürlichen Körperschwankungen Rechnung zu tragen. Another Tomorrow und Reflaunt arbeiten beide mit Technologie-Startups zusammen, um digitale Pässe anzubieten, die Kleidungsstücke von der Lieferkette bis zum Sekundärvertrieb und darüber hinaus verfolgen. Hardly Ever Worn It (HEWI) wird in diesem Jahr QR-Code-Authentizitätszertifikate einführen. „Der Wiederverkauf ist ein Geschäftsmodell mit außergewöhnlichem Rentabilitätspotenzial, wenn Sie es selbst besitzen“, sagt Vanessa Barboni Hallik, CEO und Gründerin von Another Tomorrow.
VON ANNACHIARA BIONDI
Digitale Transparenztechnologien sind für die Aktivierung und Optimierung von Wiederverkaufsplattformen von entscheidender Bedeutung, betont Caroline Brown, Geschäftsführerin bei Closed Loop Partners, einer in New York ansässigen Investmentfirma und Innovationszentrum mit Schwerpunkt auf Kreislaufwirtschaft. "Wenn Sie wissen, wer Ihre Kleidung hergestellt hat, wo und wie sie hergestellt wurde und woraus sie stammt, können Sie ihre nächste Reise besser planen, ob es sich um eine Renovierung oder einen Wiederverkauf handelt."
Die meisten Wiederverkaufsplattformen haben Konditions-Benchmarks, die stark abgenutzte Artikel für unverkäuflich halten. Archive bittet Wiederverkäufer, einen Zustandsfragebogen auszufüllen und empfiehlt Upcycling oder Reparatur als alternative Abhilfe für einige Mängel. Another Tomorrow befreit T-Shirts und andere Gegenstände, die nahe am Körper sitzen, von seinem Rückkaufprogramm. Zukunftsorientierte Marken könnten zusammenarbeiten, um die Langlebigkeit zu verbessern - HEWI verwendet das von Farfetch empfohlene Reparatur-Startup The Restory. Die in London ansässige Reparatur- und Änderungs-App Sojo wurde entwickelt, um Größenprobleme bei gebrauchter Kleidung zu reduzieren: Gründerin Josephine Philips sagt, dass es als nächstes auf ihrer Liste steht, gebrauchte Einkäufe anpassungsfähig zu machen.
Die Fahrt zu einem kreisförmigen Modell ist eine Herausforderung. „Der Wiederverkauf ist oft nur ein Zwischenstopp auf dem Weg zur Mülldeponie“, sagt Kristy Caylor, CEO der Closed-Loop-LA-Bekleidungsmarke For Days, die Artikel unabhängig von Zustand oder Marke akzeptiert und T-Shirts und Pyjamas mit Grubenflecken in den Laden bringt die Wiederverkaufsgleichung. Rund 17 bis 18 Prozent können ohne Intervention weiterverkauft werden, 32 bis 38 Prozent werden mit einer Renovierung oder zu einem niedrigeren Preis weiterverkauft und 45 bis 50 Prozent werden als letztes Mittel in Isolierung oder Füllung für Möbel heruntergefahren. „Bei Zirkularität geht es um mehr als nur den nächsten Verkauf. Wir müssen Beziehungen zu unseren Kunden aufbauen und einen kontinuierlichen, umfassenden Service anbieten.“
Gamifying Wiederverkauf
Kristy Caylor hofft, die Zirkularität zu verbessern, indem jedem neuen verkauften Produkt ein Swap-Kreditwert zugewiesen wird, der niemals abläuft. Wenn Kunden ein For Days-Kleidungsstück zurückgeben, befindet sich dieser Kreditwert in ihrer personalisierten „Swap-Bank“, die für zukünftige Einkäufe verwendet werden kann. Das beliebteste Produkt ist die 10-Dollar-Take-Back-Tasche, mit der Kunden unerwünschte Kleidung gegen 10-Dollar-Guthaben eintauschen können.
Archive baut maßgeschneiderte White-Label-Wiederverkaufsmarktplätze für Marken auf und konzentriert sich dabei auf E-Commerce-Marken direkt an den Verbraucher mit Qualitätsprodukten und hohem Wiederverkaufswert. Es wurde letzten Monat mit M.M.LaFleur gestartet. „Unser Ziel ist es, die Nutzung zu optimieren und die Menschen dazu zu bringen, weiter zu verkaufen, sobald sie aufhören, etwas zu tragen, wenn sie den besten Preis dafür erzielen können“, sagt Mitbegründerin Emily Gittins.
Zu rationalisierte Plattformen laufen Gefahr, den Nervenkitzel der Schatzsuche zu unterdrücken, die manche Secondhand-Konsumenten so attraktiv finden, sagt Resee-Mitbegründerin Sofia Bernardin. Resee verpackt dieses Gefühl in ein poliertes Angebot, das Authentizität und Zustand garantiert (zu seinen Mitarbeitern gehören Alumni von Chanel und Hermès). "Wenn Marken den Wiederverkaufsmarkt besitzen, ist er zu eindimensional", sagt Bernardin. „Kunden möchten sich von verschiedenen Marken und Epochen inspirieren lassen. Sie kommen nach Resee, um einmalige Investitionen mit Geschichte und Herkunft zu tätigen, die mit der Zeit an Wert gewinnen werden. “
Kundenservice ist ein wichtiger Unterschied. Eine der Plattformen, auf die Reflaunt Listings überträgt, ist HEWI, das seit seiner Expansion in den E-Commerce als Concierge-Wiederverkaufsservice für die Elite von Monaco begann. CEO Tatiana Wolter-Ferguson sagt: „Durch den Wiederverkauf finanzieren unsere Kunden ihre primären Einkäufe und können experimenteller sein. Viele von ihnen rufen uns an, um den Wiederverkaufswert zu überprüfen, bevor sie neue Artikel kaufen. Wir wollen dieses Vertrauen nicht verlieren, wenn wir wachsen. "
HEWI hat sich Markenpartnerschaften widersetzt, die sich auf Lagerbestände am Ende der Saison stützen oder Outlet-Modelle nachahmen. „Wir haben zwar nur 45.000 Artikel, aber jeder wird handverlesen, auf Qualität und Echtheit geprüft. Wir möchten sicherstellen, dass Marken mit der Präsentation ihrer Artikel zufrieden sind“, sagt Wolter-Ferguson.
Im Rennen geht es darum zu sehen, welche der neuen Plattformen eine langfristige Traktion haben. „Sie müssen versuchen, ihre Erfahrung durch einzigartige Kuration oder beispiellose Serviceangebote zu differenzieren“, sagt Caroline Brown von Closed Loop Partners. "Letztendlich wird der Kunde von all diesen Lösungen profitieren."
--ru via tradutor do google
Как формируется следующее поколение модной перепродажи.
В то время как Thredup и Poshmark возглавляют бум вторичных IPO, появляется много стартапов - все они ищут идеальный рецепт как для потребителей, так и для брендов.
За последние шесть месяцев подержанные онлайн-платформы Thredup и Poshmark подали заявки на мегаваттные IPO, достигнув оценки в 1,3 миллиарда и 7,5 миллиарда долларов соответственно. Между тем, в последнем раунде финансирования StockX была оценена в 3,8 миллиарда долларов. Растущая волна стартапов хочет участвовать, используя технологию white label, цифровые паспорта и комбинацию аренды и перепродажи, чтобы выделиться.
Сложная задача - понять, какие предложения приживутся. Как отмечает Сара Виллерсдорф, глава отдела роскоши Boston Consulting Group, рынок онлайн-перепродажи очень фрагментирован и динамичен: новые игроки входят в поисках роста на основе меняющихся потребительских тенденций, а уже существующие игроки привлекают дополнительное финансирование посредством внешних инвестиций или IPO. Победители и проигравшие появятся в течение следующих трех-пяти лет, в течение которых сектор секонд-хенда, который в настоящее время оценивается в 30-40 миллиардов долларов во всем мире, как ожидается, вырастет на 15-20 процентов.
Люксовые бренды не должны оставаться в стороне, говорит Виллерсдорф. «Бренды должны изучить такие варианты, как продажа подержанных товаров, разработка собственных платформ перепродажи, внедрение программ обратного выкупа и партнерство с существующими платформами перепродажи, чтобы задействовать внешний опыт», - говорит она. Исследование Boston Consulting Group показывает, что 62 процента потребителей будут покупать больше у модных брендов, которые сотрудничают с секонд-хендами. «Суть для брендов заключается в том, что рынок подержанных вещей никуда не денется», - говорит Виллерсдорф.
По словам Сары Смит, партнера Bain Capital Ventures, инвестировавшей в перепродажный стартап Archive, руководители индустрии моды предпочли бы участвовать с определенным контролем над представлением своих брендов. «Что больше всего удивляет многих, так это то, что перепродажа может повысить лояльность клиентов к брендам, а не уничтожить продажи».
Почему все больше люксовых брендов не инвестируют в перепродажу? Энди Рубен, генеральный директор платформы перепродажи под брендом Trove, которая обеспечивает перепродажу для брендов, заботящихся об устойчивом развитии, включая Patagonia и Eileen Fisher, говорит, что это сводится к предполагаемому риску, который быстро уменьшается. «Люксовые бренды хороши в стратегии, но они не хотят быть первыми. Прямо сейчас они смотрят и учатся. В ближайшие пару лет мы станем свидетелями того, как роскошный игрок сделает это правильно ».
Рост перепродажи, интегрированной с брендом
Интеграция - это один из вариантов. «Хранение подержанных платформ, брендов и розничных продавцов в разрозненных хранилищах привело к снижению эффективности со всех сторон», - говорит Стефани Креспин, основатель и генеральный директор Reflaunt, одного из многих стартапов, использующих white label свои технологии перепродажи. Модулируемые функции Reflaunt включают в себя трансляцию списков перепродажи до 24 глобальных торговых площадок для содействия быстрым продажам, предложение покупателям кредитов магазина вместо наличных денег и оцифровку физических покупок для люксовых брендов, которые медленнее внедряют электронную коммерцию через перепродажу в магазине. схема высадки. Он является частью LVMH’s La Maison des Startups, и его клиентами являются Balenciaga и Cos.
Генеральный директор Trove Энди Рубен считает, что его платформа может создать новый бизнес. «Шестьдесят пять процентов людей, покупающих перепроданные, являются новичками в этом бренде, поскольку раньше не могли себе этого позволить», - говорит он. «Это возможность повысить ценность бренда, а не уменьшить ее».
Дезинформация и разрозненные описания продуктов - распространенные проблемы на сайтах перепродажи товаров от потребителя к потребителю, - говорит Калкидан Легессе, основатель сети магазинов экологически чистой одежды Sancho’s. Shwap, ее решение для этого, - это платформа для перепродажи, которая скоро будет запущена, которая использует базы данных участвующих брендов для создания списков продуктов в начальной точке продажи, готовых для клиентов, чтобы в конечном итоге перепродать. Это позволяет брендам-партнерам получать пассивный доход от уже произведенной и проданной одежды (10 процентов от каждой продажи) и побуждает клиентов перепродавать нелюбимые вещи без трудоемкой работы по поиску и вводу данных об одежде. «Чтобы переломить ситуацию с перепроизводством, покупка подержанного товара должна ощущаться так же, как покупка нового», - говорит Легесс. «Клиентам на самом деле не нужно больше от нас, но ценные вещи лежат в их шкафах, и у нас есть другие клиенты, которым они могут понадобиться».
Shwap запускает свою платформу в мае с лондонским лейблом Birdsong и ведет переговоры еще с 50 брендами. «Около 30 процентов наших последователей хотят поддержать бренд, но предпочитают покупать подержанные, так что это значительно расширит нашу клиентскую базу», - говорит Софи Слейтер из Birdsong, которая будет использовать данные о перепродаже, чтобы продлить срок службы новых продуктов.
Связывание аренды с перепродажей
Платформа проката модной одежды в Великобритании My Wizard HQ в этом месяце запустила My Ventures, услугу белой маркировки для перепродажи и аренды, которая превращает аренду в схему подержанной одежды «попробуй перед покупкой». Endless Wizard - похожий стартап, который в настоящее время облегчает аренду и перепродажу для таких брендов, как Alexa Chung, Free People и любимый Instagram House of Sunny.
«Аренда и перепродажа не существуют изолированно», - говорит Изабелла Уэст, основавшая white label технологию аренды и перепродажи Zoa после того, как Covid-19 повлиял на рост ее бизнеса по аренде модной одежды Hirestreet. Zoa позволяет брендам сдавать в аренду или продавать несезонную продукцию по более низким ценам. Некоторые устанавливают ограничение по времени или износу - это может быть шесть месяцев или 10 арендных плат, после чего появляется возможность перепродажи. Другие сосредотачиваются на предметах, которые были возвращены и не могут быть перепроданы как новые. «Мы работаем на комиссионной основе, поэтому бренды могут без риска погрузиться в дела», - объясняет Уэст. Zoa оставляет за собой 40 процентов каждой арендной платы и 20 процентов каждой перепродажи, включая фотосъемку новых продуктов по мере необходимости и ремонт арендованных вещей собственными силами.
Сотрудничество, которое способствует циркулярности
Another Tomorrow, компания B Corp, специализирующаяся на модной роскоши, переходит на перепродажу в качестве расширения обмена своих размеров, что позволяет покупателям обменивать одежду на одежду другого размера в течение года с момента покупки, чтобы компенсировать естественные колебания тела. Another Tomorrow и Reflaunt сотрудничают с технологическими стартапами, чтобы предлагать цифровые паспорта одежды, которые позволяют отслеживать одежду от цепочки поставок до вторичных продаж и за ее пределами, в то время как Hardly Ever Worn It (HEWI) выпустит сертификаты подлинности QR-кода в этом году. «Перепродажа - это бизнес-модель с исключительным потенциалом прибыльности, если вы владеете ею сами», - говорит генеральный директор и основатель Another Tomorrow Ванесса Барбони Халлик.
АННАЧИАРА БИОНДИ
Технологии цифровой прозрачности имеют решающее значение для создания и оптимизации платформ перепродажи, подчеркивает Кэролайн Браун, управляющий директор Closed Loop Partners, инвестиционной компании и инновационного центра, расположенной в Нью-Йорке, ориентированной на замкнутую экономику. «Знание того, кто сделал вашу одежду, где и как они ее сделали и из чего, поможет составить представление об их следующем путешествии, будь то ремонт или перепродажа».
Большинство платформ для перепродажи имеют контрольные показатели условий, согласно которым сильно изношенные предметы не могут быть проданы. Archive просит реселлеров заполнить анкету о состоянии и рекомендует вторичную переработку или ремонт в качестве альтернативного средства устранения некоторых недостатков. Компания Another Tomorrow исключает из программы обратного выкупа футболки и другие прилегающие к телу предметы. Дальновидные бренды могут сотрудничать, чтобы продлить срок службы - HEWI использует одобренный Farfetch ремонтный стартап The Restory. Лондонское приложение для ремонта и переоборудования Sojo было создано, чтобы уменьшить проблемы с размером подержанной одежды: основательница Джозефин Филипс говорит, что адаптивная адаптация к покупкам - следующая в ее списке.
Стремление к круговой модели - непростая задача. «Перепродажа часто бывает просто остановкой на пути к свалке», - говорит Кристи Кейлор, генеральный директор замкнутого бренда одежды в Лос-Анджелесе For Days, который принимает вещи независимо от их состояния или марки, привозя на них запачканные футболки и пижамы. уравнение перепродажи. Около 17–18% можно перепродать без вмешательства, 32–38% перепродать с некоторым ремонтом или по более низкой цене, а 45–50% в крайнем случае перерабатывается в изоляцию или набивку для мебели. «Циркулярность - это больше, чем просто следующая продажа. Нам необходимо строить отношения с клиентами и предлагать постоянные комплексные услуги ».
Перепродажа геймификации
Кристи Кейлор надеется сделать замкнутый кругозор игрой, присваивая каждому проданному новому продукту кредитную стоимость свопа, которая никогда не истекает. Когда покупатели возвращают одежду For Days, сумма кредита остается в их персональном «своп-банке», и ее можно использовать для будущих покупок. Самым популярным товаром является сумка Take Back Bag за 10 долларов, которая позволяет покупателям обменивать ненужную одежду на 10 долларов кредита магазина.
Archive создает индивидуализированные торговые площадки для перепродажи с использованием белых этикеток для брендов, уделяя особое внимание брендам электронной коммерции, ориентированным непосредственно на потребителя, с качественными продуктами и высокой стоимостью при перепродаже. Он был запущен с M.M.LaFleur в прошлом месяце. «Наша цель - оптимизировать использование и побудить людей перепродавать, как только они перестанут носить что-то, когда они смогут получить за это лучшую цену», - говорит соучредитель Эмили Гиттинс.
По словам соучредителя Resee Софии Бернардин, чрезмерно оптимизированные платформы рискуют заглушить острые ощущения от охоты за сокровищами, которые так привлекают некоторых потребителей секонд-хенда. Изучите эти ощущения в изысканном предложении, которое гарантирует подлинность и состояние (в его штате есть выпускники Chanel и Hermès). «Если рынок перепродажи принадлежит брендам, он слишком одномерен», - говорит Бернардин. «Клиенты хотят вдохновляться разными брендами и эпохами. Они обращаются в Resee за разовыми инвестициями с историей и происхождением, которые со временем будут приобретать ценность ».
Обслуживание клиентов - важное отличие. Одна из платформ, на которой Reflaunt продвигает листинги, - это HEWI, которая начиналась как служба перепродажи консьержей для элиты Монако, а затем расширилась до электронной коммерции. Генеральный директор Татьяна Вольтер-Фергюсон говорит: «Перепродажа - это то, как наши клиенты финансируют свои первичные покупки, и это позволяет им быть более экспериментальными. Многие из них звонят нам, чтобы проверить стоимость перепродажи перед покупкой новинок. Мы не хотим терять это доверие по мере роста ».
HEWI сопротивляется партнерским отношениям с брендами, которые полагаются на товары конца сезона или модели, имитирующие торговые точки. «У нас может быть всего 45 000 наименований, но каждый из них отбирается вручную, проверяется на качество и подлинность. Мы хотим, чтобы бренды были довольны тем, как мы представляем их товары », - говорит Вольтер-Фергюсон.
Гонка продолжается, чтобы увидеть, какие из новых платформ будут иметь долгосрочную перспективу. «Они должны стремиться дифференцировать свой опыт с помощью уникального курирования или беспрецедентных предложений услуг», - говорит Кэролайн Браун из Closed Loop Partners. «В конечном итоге все эти решения принесут пользу заказчику».
--chines simplificados via tradutor do google
下一代时尚转售是如何形成的。
尽管Thredup和Poshmark引领了转售IPO的繁荣，但许多初创公司也正在涌现-都在为消费者和品牌寻求完美配方。
在过去六个月中，在线二手平台 Thredup 和 Poshmark 已申请兆瓦级 IPO，估值分别达到 13 亿美元和 75 亿美元。同时，StockX在其最新一轮融资中的估值为38亿美元。越来越多的初创企业希望采取行动，使用白标技术，数字护照以及租赁和转售的组合来脱颖而出。
艰巨的任务是解密将保留哪些产品。波士顿咨询集团奢侈品全球负责人 Sarah Willersdorf 指出，在线转售市场非常分散且充满活力，新参与者根据不断变化的消费趋势寻求增长，老牌参与者通过外部投资或 IPO 筹集额外资金。赢家和输家将在未来三到五年内出现。在此期间，目前全球二手市场的价值为30-40亿美元，预计将增长15-20％。
Willersdorf 表示，奢侈品牌不应袖手旁观。 “品牌应该探索各种选择，例如自己出售二手商品、开发自己的转售平台、制定回购计划以及与现有的转售平台合作以利用外部专业知识，”她说。波士顿咨询集团（Boston Consulting Group）的研究表明，有62％的消费者会从与二手玩家合作的时尚品牌那里购买更多商品。 “品牌的底线是，二手市场将继续存在，” Willersdorf说。
贝恩资本风险投资公司（Bain Capital Ventures）的合伙人莎拉·史密斯（Sarah Smith）说，时尚公司的首席执行官们希望对品牌的代表拥有一定的控制权，该公司已经投资了转售创业公司Archive。 “让许多人感到最惊讶的是，转售可以提高客户对品牌的忠诚度，而不是蚕食销售额。”
为什么没有更多的奢侈品牌投资转售？白标转售平台Trove的首席执行官安迪·鲁宾（Andy Ruben）推动着对包括巴塔哥尼亚和艾琳·费舍尔（Etalen Fisher）的可持续发展意识较强的品牌进行转售，他说这归结为可感知的风险，该风险正在迅速减少。 “豪华品牌善于策略，但他们不想成为第一。目前，他们正在观看和学习。在接下来的几年中，我们将见证奢侈品牌做对的事情。”
品牌整合转售的兴起
集成是一种选择。 Reflaunt的创始人兼首席执行官Stephanie Crespin说：“在二手仓库中保持二手平台，品牌和零售商正在推动各个方面的低效率，” Reflaunt的创始人兼首席执行官斯蒂芬妮·克雷斯平（Stephanie Crespin）对其转售技术贴上了白色标签。 Reflaaunt 的可模块化功能包括向多达 24 个全球市场广播转售列表以促进快速销售，向客户提供商店信用而不是现金，以及通过店内转售对采用电子商务较慢的奢侈品牌进行实物购买下车计划。它是LVMH的La Maison des Startups的一部分，其客户包括Balenciaga和Cos。
Trove首席执行官Andy Ruben相信他的平台可以建立新业务。他说：“百分之六十五的购买转售商品的人是该品牌的新手，以前买不起。” “这是增加品牌价值的机会，而不是降低品牌价值。”
埃克塞特可持续时尚零售商 Sancho's 的创始人 Kalkidan Legesse 说，错误信息和不完整的产品描述是消费者对消费者转售网站的常见问题。她的解决方案Shwap是一个即将上线的转售平台，该平台使用参与品牌的数据库在初始销售点生成产品清单，以供客户最终转售。这使合作伙伴品牌可以从已经生产和销售的服装中赚取被动收入（每次销售的10％），并鼓励客户转售不受欢迎的商品，而无需花费大量时间查找和输入服装数据。 Legesse说：“要扭转生产过剩的潮流，购买二手货的感觉就和购买新货的感觉一样。” “客户并不需要我们提供更多东西，但是有价值的东西正放在他们的衣柜里，我们还有其他顾客可能想要这些东西。”
Shwap将于5月与伦敦品牌Birdsong一起试用其平台，并正在与50个其他品牌进行洽谈。 “我们大约30％的追随者希望支持该品牌，但更愿意购买二手产品，因此这将极大地打开我们的客户群，” Birdsong的索菲·斯莱特（Sophie Slater）说，他将使用转售数据来提高新产品的使用寿命。
将租赁与转售联系起来
英国时尚租赁平台My Wardrobe HQ本月推出了My Ventures，这是一项用于转售和租赁的白色标签服务，可将租赁变成二手时尚的先试后买方案。 Endless Wardrobe是一家类似的初创公司，目前为Alexa Chung，Free People和Instagram最喜欢的House of Sunny等品牌提供租赁和转售服务。
在Covid-19影响了她的时装租赁业务Hirestreet的成长之后，伊莎贝拉·韦斯特（Isabella West）创立了白标租赁和转售技术Zoa，她说：“租赁和转售并不是孤立存在的。” Zoa使品牌可以较低的价格出租或出售淡季产品。有些设定了时间或磨损限制-可能是六个月或十次租金-之后会出现转售选项。其他人则专注于已退回且不能作为新物品转售的物品。韦斯特解释说：“我们以佣金为基础开展工作，因此品牌可以毫无风险地投入脚步。” Zoa 保留每次租金的 40% 和每次转售的 20%，其中包括需要的新产品摄影和租用物品的内部维修。
促进循环的合作
另一个明天，豪华时尚B Corp，正在转向转售，作为其尺寸交换的扩展，它允许客户在购买后的一年内将其服装换成另一种尺寸，以适应自然的身体波动。另一家Tomorrow和Reflaunt两家公司都与技术初创公司合作，提供数字护照，以追踪服装从供应链到二次销售及以后的产品，而“几乎没有破旧”（HEWI）将于今年推出QR码真伪证书。 “如果您自己拥有，转售是一种具有巨大获利潜力的商业模式，” Another Tomorrow首席执行官兼创始人Vanessa Barboni Hallik说。
安娜奇亚拉·比亚迪（ANNACHIARA BIONDI）
总部位于纽约的专注于循环经济的投资公司和创新中心Closed Loop Partners的常务董事Caroline Brown强调，数字透明度技术对于启用和优化转售平台至关重要。 “了解谁制造了您的衣服，知道他们在哪里和如何制造衣服以及从中得到什么，有助于告知他们的下一个旅程，无论是翻新还是转售。”
大多数转售平台都有条件基准，认为严重磨损的物品不可出售。档案馆要求转售商填写条件调查表，并建议升级或维修作为某些缺陷的替代解决方案。另一部《明日世界》（Tomorrow）免于T恤衫和其他与人体贴近的物品免于回购计划。有远见的品牌可能会合作以提高寿命— HEWI使用经Farfetch认可的维修初创公司The Restory。伦敦的维修和改装应用程序Sojo的创建是为了减少二手衣服的尺码问题：创始人约瑟芬·菲利普（Josephine Philips）表示，使二手购买适应性是她的下一个清单。
朝着圆形模型的方向发展具有挑战性。闭环洛杉矶服装品牌For Days的首席执行官Kristy Caylor说：“转售通常只是垃圾填埋场的一个进站，”该公司接受任何条件或品牌的物品，将经过坑染的T恤和睡衣带入转售方程式。大约 17-18% 可以在没有干预的情况下转售，32-38% 通过一些翻新或以更低的价格转售，45-50% 被降级为绝缘材料或家具填充物作为最后的手段。 “流通性不仅仅是下一次销售。我们需要与客户建立关系，并提供持续，全面的服务。”
游戏转售
Kristy Caylor 希望通过为每个销售的新产品分配一个永不过期的掉期信用值来游戏化循环。当客户退回For Days服装时，该信用额度位于他们的个性化“掉期银行”中，可用于将来的购买。它最受欢迎的商品是10美元的“ Take Back Bag”（带回包），客户可以用10美元的商店信用额兑换不需要的衣服。
Archive为品牌建立了定制的白标转售市场，重点是具有优质产品和高转售价值的直接面向消费者的电子商务品牌。它上个月与 M.M.LaFleur 一起推出。联合创始人艾米丽·吉汀斯（Emily Gittins）表示：“我们的目标是优化利用率，并让人们在不再穿衣服的那一刻就可以转售，以求获得最优惠的价格。”
Resee 联合创始人 Sofia Bernardin 表示，过于精简的平台可能会抑制一些二手消费者认为如此吸引人的寻宝活动的快感。重新查看包装中的感觉，以保证其真实性和状态（其员工包括Chanel和Hermès的校友）。 “如果品牌拥有转售市场，那就太一维了，”伯纳丁说。 “客户希望受到不同品牌和时代的启发。他们来Resee的是一笔过的投资，这些投资具有悠久的历史和出处，将随着时间的流逝而获得价值。”
客户服务是一个重要的区别。 Reflaunt将清单推向市场的平台之一是HEWI，该平台最初是为摩纳哥精英提供的礼宾转售服务，此后便扩展到电子商务。首席执行官塔蒂亚娜·沃尔特·弗格森（Tatiana Wolter-Ferguson）表示：“转售是我们的客户为主要购买活动提供资金的方式，它使他们可以进行更多的试验。他们中的许多人打电话给我们，在购买新产品之前要检查转售价值。随着增长，我们不想失去这种信任。”
HEWI 抵制依赖季末库存或模仿直销模式的品牌合作伙伴关系。 “我们可能只有 45,000 件商品，但每一件都经过精心挑选，并检查质量和真实性。我们希望确保品牌对我们如何展示其商品感到满意。” Wolter-Ferguson说。
竞赛正在研究哪些新平台具有长期吸引力。 “他们必须寻求通过独特的策划或无与伦比的服务产品来区别他们的经验，” Closed Loop Partners的Caroline Brown说。 “最终，客户将从所有这些解决方案中受益。”
--ae via tradutor do google
كيف يتشكل الجيل القادم من إعادة بيع الأزياء.
بينما يقود Thredup و Poshmark طفرة إعادة البيع للاكتتاب العام ، تظهر أيضًا العديد من الشركات الناشئة - كلها تبحث عن الوصفة المثالية للمستهلكين والعلامات التجارية على حد سواء.
على مدى الأشهر الستة الماضية ، قدمت المنصات المستعملة عبر الإنترنت Thredup و Poshmark طلبات اكتتاب عام أولي ميغاواط ، ووصلت قيمتهما إلى 1.3 مليار دولار و 7.5 مليار دولار على التوالي. وفي الوقت نفسه ، بلغت قيمة StockX 3.8 مليار دولار في جولة التمويل الأخيرة. هناك موجة متزايدة من الشركات الناشئة ترغب في المشاركة في هذا الحدث ، باستخدام تقنية العلامة البيضاء وجوازات السفر الرقمية ومجموعة من التأجير وإعادة البيع لتمييز نفسها.
المهمة الصعبة هي فك رموز أي العروض ستبقى. إن سوق إعادة البيع عبر الإنترنت مجزأ للغاية وديناميكي ، حيث يدخل لاعبون جدد بحثًا عن النمو بناءً على اتجاهات المستهلكين المتغيرة ، واللاعبين الراسخين الذين يجمعون تمويلًا إضافيًا من خلال الاستثمار الخارجي أو الاكتتابات العامة ، كما تشير سارة ويلرسدورف ، الرئيس العالمي للرفاهية في Boston Consulting Group. سيظهر الفائزون والخاسرون خلال السنوات الثلاث إلى الخمس المقبلة ، والتي من المتوقع أن ينمو خلالها القطاع المستعمل ، الذي تقدر قيمته حاليًا ما بين 30-40 مليار دولار في جميع أنحاء العالم ، بنسبة 15-20 في المائة.
يقول ويلرسدورف إنه لا ينبغي للعلامات التجارية الفاخرة أن تقف على الهامش. وتقول: "يجب على العلامات التجارية استكشاف خيارات مثل بيع المنتجات المستعملة بأنفسها ، وتطوير منصات إعادة البيع الخاصة بها ، وإنشاء برامج إعادة الشراء ، وإقامة شراكة مع منصات إعادة البيع الحالية للاستفادة من الخبرة الخارجية". تشير أبحاث مجموعة بوسطن الاستشارية إلى أن 62 في المائة من المستهلكين سيشترون المزيد من العلامات التجارية للأزياء التي تتعاون مع لاعبين مستعملة. يقول ويلرسدورف: "إن المحصلة النهائية للعلامات التجارية هي أن السوق المملوك مسبقًا موجود لتبقى".
يفضل الرؤساء التنفيذيون للأزياء المشاركة مع بعض التحكم في تمثيل علاماتهم التجارية ، كما تقول سارة سميث ، الشريكة في Bain Capital Ventures ، التي استثمرت في أرشيف إعادة بيع الشركات الناشئة. "الأمر الأكثر إثارة للدهشة بالنسبة للكثيرين هو أن إعادة البيع يمكن أن تؤدي إلى زيادة ولاء العملاء للعلامات التجارية ، بدلاً من تفكيك المبيعات."
لماذا لم يستثمر المزيد من العلامات التجارية الفاخرة في إعادة البيع؟ يقول آندي روبن ، الرئيس التنفيذي لمنصة إعادة البيع ذات العلامة البيضاء Trove ، التي تعمل على إعادة البيع للعلامات التجارية المهتمة بالاستدامة بما في ذلك باتاغونيا وإيلين فيشر ، إن هذا يرجع إلى المخاطر المتصورة ، والتي تتضاءل بسرعة. "العلامات التجارية الفاخرة جيدة في الإستراتيجية لكنها لا تريد أن تكون في المقدمة. الآن ، إنهم يشاهدون ويتعلمون. في العامين المقبلين ، سنشهد لاعبًا فاخرًا يفعل ذلك بشكل صحيح ".
ظهور إعادة البيع المتكاملة للعلامة التجارية
الاندماج هو أحد الخيارات. تقول ستيفاني كريسبين ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Reflaunt ، وهي واحدة من العديد من الشركات الناشئة التي تضع العلامة البيضاء على تكنولوجيا إعادة البيع الخاصة بها: "كان الاحتفاظ بالمنصات المستعملة والعلامات التجارية وتجار التجزئة في الصوامع يؤدي إلى عدم الكفاءة من جميع الجوانب". تشمل ميزات Reflaunt القابلة للتعديل بث قوائم إعادة البيع لما يصل إلى 24 سوقًا عالميًا لتعزيز البيع السريع ، وتقديم ائتمان المتجر للعملاء بدلاً من النقد ، ورقمنة المشتريات المادية للعلامات التجارية الفاخرة التي كانت أبطأ في تبني التجارة الإلكترونية من خلال إعادة البيع في المتجر مخطط الانزال. إنها جزء من La Maison des Startups التابعة لشركة LVMH ومن بين عملائها Balenciaga و Cos.
يعتقد آندي روبن ، الرئيس التنفيذي لشركة Trove ، أن منصته يمكنها بناء أعمال جديدة. ويقول: "إن خمسة وستين في المائة من الأشخاص الذين يشترون إعادة البيع هم جدد على العلامة التجارية ، حيث لم يتمكنوا من شرائها من قبل". "إنها فرصة لزيادة القيمة في العلامة التجارية ، وليس تقليلها."
تعتبر المعلومات المضللة وأوصاف المنتجات غير المكتملة من المشكلات الشائعة مع مواقع إعادة البيع من المستهلك إلى المستهلك ، كما يقول كالكيدان ليجيس ، مؤسس شركة سانشو لمتاجر الأزياء المستدامة في إكستر. Shwap ، الحل الذي قدمته لذلك ، هو نظام أساسي لإعادة البيع قريبًا يستخدم قواعد بيانات العلامات التجارية المشاركة لإنشاء قوائم المنتجات في نقطة البيع الأولية ، وتكون جاهزة للعملاء لإعادة البيع في نهاية المطاف. يتيح ذلك للعلامات التجارية الشريكة كسب دخل سلبي على الملابس التي أنتجوها وباعوها بالفعل (10 في المائة من كل عملية بيع) ، ويشجع العملاء على إعادة بيع العناصر غير المحبوبة دون بذل الكثير من الوقت في البحث عن بيانات الملابس وإدخالها. يقول ليجيس: "من أجل تغيير مسار فائض الإنتاج ، يجب أن يشعر شراء السلع المستعملة بنفس الشعور بالشراء الجديد". "العملاء لا يحتاجون حقًا إلى المزيد منا ، ولكن الأشياء ذات القيمة تجلس في خزائن ملابسهم ولدينا عملاء آخرين قد يرغبون في هذه العناصر."
وتجرب Shwap منصتها في مايو مع علامة Birdsong بلندن وتجري محادثات مع 50 علامة تجارية أخرى. تقول صوفي سلاتر من Birdsong ، التي ستستخدم بيانات إعادة البيع لتحسين طول عمر المنتجات الجديدة: "يرغب حوالي 30 في المائة من متابعينا في دعم العلامة التجارية لكنهم يفضلون شراء المنتجات المستعملة ، لذا فإن هذا سيفتح بشكل كبير قاعدة عملائنا".
ربط الإيجار بإعادة البيع
أطلقت منصة تأجير الأزياء في المملكة المتحدة My Wardrobe HQ هذا الشهر My Ventures ، وهي خدمة لوضع العلامات البيضاء لإعادة البيع والتأجير والتي تحول التأجير إلى مخطط للتجربة قبل الشراء للأزياء المستعملة. Endless Wardrobe هي شركة ناشئة مماثلة ، تعمل حاليًا على تسهيل التأجير وإعادة البيع للعلامات التجارية بما في ذلك Alexa Chung و Free People و Instagram House of Sunny المفضل.
تقول إيزابيلا ويست ، التي أسست تقنية العلامة البيضاء للتأجير وإعادة البيع Zoa بعد أن أثر فيروس Covid-19 على نمو أعمالها في مجال تأجير الأزياء ، Hirestreet: "التأجير وإعادة البيع لا يوجدان في عزلة". تُمكِّن Zoa العلامات التجارية من تأجير أو بيع المنتجات غير الموسمية بأسعار منخفضة. يحدد البعض وقتًا أو حدًا للتآكل - قد يكون ستة أشهر أو 10 إيجارات - وبعد ذلك يظهر خيار إعادة البيع. يركز الآخرون على العناصر التي تم إرجاعها ولا يمكن إعادة بيعها على أنها جديدة. يوضح ويست: "نحن نعمل على أساس العمولة ، بحيث يمكن للعلامات التجارية أن تغمر أصابع قدميها دون مخاطر". تحتفظ Zoa بنسبة 40 في المائة من كل إيجار و 20 في المائة من كل إعادة بيع ، والتي تشمل التصوير الفوتوغرافي للمنتجات الجديدة حسب الحاجة والإصلاحات الداخلية للعناصر المستأجرة.
عمليات التعاون التي تسهل الاستدارة
تتجه شركة Other Tomorrow ، وهي شركة B Corp للأزياء الفاخرة ، إلى إعادة البيع كامتداد لمبادلة حجمها ، والتي تتيح للعملاء تداول ملابسهم بمقاس آخر في غضون عام من الشراء لاستيعاب تقلبات الجسم الطبيعية. يشترك كل من شركة Other Tomorrow و Reflaunt مع شركات التكنولوجيا الناشئة لتقديم جوازات سفر رقمية تتعقب الملابس من سلسلة التوريد إلى المبيعات الثانوية وما بعدها ، في حين ستطلق شركة Hardly Ever Worn It (HEWI) شهادات أصالة رمز الاستجابة السريعة هذا العام. تقول فانيسا باربوني هاليك ، الرئيس التنفيذي والمؤسس لشركة "آثر تومورو": "إعادة البيع هي نموذج أعمال يتمتع بإمكانية ربحية استثنائية إذا كنت تملكها بنفسك"
بقلم ANNACHIARA BIONDI
تؤكد كارولين براون ، المديرة الإدارية في شركة Closed Loop Partners ، وهي شركة استثمارية مقرها نيويورك ومركز ابتكار يركز على الاقتصاد الدائري ، أن تقنيات الشفافية الرقمية ضرورية لتمكين منصات إعادة البيع وتحسينها. "معرفة من صنع ملابسك وأين وكيف صنعوها وماذا يساعد في تحديد رحلتهم التالية ، سواء كانت تجديدًا أو إعادة بيع".
تحتوي معظم منصات إعادة البيع على معايير شروط تعتبر العناصر البالية بشدة غير قابلة للبيع. يطلب الأرشيف من الموزعين ملء استبيان الحالة ويوصي بإعادة التدوير أو الإصلاح كعلاج بديل لبعض العيوب. يستثني برنامج Other Tomorrow القمصان والأشياء الأخرى التي تجلس بالقرب من الجسم من برنامج إعادة الشراء. قد تتعاون العلامات التجارية ذات التفكير المتقدم لتحسين طول العمر - يستخدم HEWI بدء تشغيل الإصلاح المعتمد من Farfetch The Restory. تم إنشاء تطبيق Sojo للإصلاح والتعديلات ومقره لندن لتقليل مشكلات تغيير الحجم مع الملابس المستعملة: تقول المؤسس جوزفين فيليبس إن إجراء عمليات الشراء المستعملة هو التالي في قائمتها.
إن الدافع نحو نموذج دائري يمثل تحديًا. تقول كريستي كايلور ، المديرة التنفيذية لعلامة LA For Days للملابس المغلقة في LA ، والتي تقبل العناصر بغض النظر عن الحالة أو العلامة التجارية ، حيث تجلب القمصان والبيجامات الملطخة إلى معادلة إعادة البيع. يمكن إعادة بيع حوالي 17-18 في المائة دون تدخل ، وإعادة بيع 32-38 في المائة مع بعض التجديد أو بسعر أقل ، ويتم إعادة تدوير 45-50 في المائة إلى العزل أو حشو الأثاث كملاذ أخير. "الدائرية هي أكثر من مجرد عملية بيع تالية. نحن بحاجة إلى بناء علاقات مع العملاء وتقديم خدمة مستمرة وشاملة ".
إعادة بيع الألعاب
تأمل كريستي كايلور في تعديل الدائرية من خلال تعيين قيمة ائتمان مبادلة لكل منتج جديد ، والتي لا تنتهي صلاحيتها أبدًا. عندما يقوم العملاء بإرجاع ملابس For Days ، فإن هذه القيمة الائتمانية موجودة في "بنك المقايضة" المخصص لهم ، ويكون جاهزًا للاستخدام في عمليات الشراء المستقبلية. العنصر الأكثر شيوعًا هو حقيبة الاسترداد بقيمة 10 دولارات ، والتي تتيح للعملاء استبدال الملابس غير المرغوب فيها مقابل 10 دولارات من رصيد المتجر.
ينشئ الأرشيف أسواقًا مخصصة لإعادة بيع العلامات التجارية للعلامات التجارية ، مع التركيز على العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية المباشرة إلى المستهلك مع منتجات عالية الجودة وقيمة إعادة البيع العالية. تم إطلاقه مع M.M. LaFleur الشهر الماضي. "طموحنا هو تحسين الاستخدام وجعل الناس يعيدون البيع في اللحظة التي يتوقفون فيها عن ارتداء شيء ما ، عندما يمكنهم الحصول على أفضل سعر له" ، كما تقول المؤسس المشارك إميلي جيتينز.
تخاطر المنصات المبسطة بشكل مفرط بإخماد إثارة البحث عن الكنز التي يجدها بعض المستهلكين السلبيين جذابة للغاية ، كما تقول المؤسس المشارك لشركة Resee صوفيا برناردين. إعادة حزم هذا الشعور في عرض مصقول يضمن الأصالة والحالة (يشمل طاقم العمل خريجي Chanel و Hermès). يقول برناردين: "إذا كانت العلامات التجارية تمتلك سوق إعادة البيع ، فهذا أمر أحادي البعد للغاية". "يريد العملاء أن يكونوا مصدر إلهام من مختلف العلامات التجارية والعصور. يأتون إلى Resee للحصول على استثمارات لمرة واحدة مع التاريخ والمصدر الذي سيكتسب قيمة بمرور الوقت ".
خدمة العملاء هي فارق مهم. إحدى المنصات التي تدفع Reflaunt إلى إدراجها هي HEWI ، والتي بدأت كخدمة إعادة بيع كونسيرج لنخبة موناكو ، منذ التوسع في التجارة الإلكترونية. تقول المديرة التنفيذية تاتيانا ولتر فيرغسون: "إعادة البيع هي الطريقة التي يمول بها عملاؤنا مشترياتهم الأساسية وتسمح لهم بأن يكونوا أكثر تجريبية. يتصل بنا الكثير منهم للتحقق من قيمة إعادة البيع قبل شراء عناصر جديدة. لا نريد أن نفقد هذه الثقة ونحن ننمو ".
قاومت HEWI شراكات العلامات التجارية التي تعتمد على مخزون نهاية الموسم أو تقليد نماذج المنافذ. "قد يكون لدينا 45000 عنصر فقط ولكن يتم اختيار كل عنصر يدويًا وفحص الجودة والأصالة. نريد أن نتأكد من ارتياح العلامات التجارية للطريقة التي نقدم بها عناصرها "، حسب قول ولتر فيرجسون.
السباق مستمر لمعرفة أي من المنصات الجديدة تتمتع بجر طويل المدى. تقول كارولين براون من شركة Closed Loop Partners: "يجب أن يتطلعوا إلى تمييز تجربتهم من خلال تنظيم فريد أو عروض خدمة لا مثيل لها". "في النهاية ، سيستفيد العميل من كل هذه الحلول."
Nenhum comentário:
Postar um comentário